Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ошибка при оплате кредита в Сбербанке - куда обратиться и как решить ситуацию с кассиром?

25.07.2014, 22:22
• г. Таганрог

Оплачивала кредит в Сбербанке через кассира, т.е. сняла деньги с карты, о чем мне пришло смс оповещение, подошла к кассиру, отдала ей сумму в размере 14800, а на счёт поступило (внесли) 4800. Я понимаю что сама допустила ошибку не проверив квитанцию сразу, но что мне делать теперь, куда обращаться? Можно ли разобраться в данной ситуации с кассиром без вмешательства полиции?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Алина, добрый день!

Вам необходимо обратиться с претензией в банк. В конце каждого рабочего дня в банке проводится сверка расчетов, так что в этот день должна у них должны образоваться излишке на эту сумму. О том, что Вы снимали карты деньги возможно доказать смс-уведомлением мобильного банка.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России