Претензия на возврат и компенсацию за некачественный сотовый телефон Samsung Galaxy S III, находящийся в сервисном центре

23.11.2012 года я купила в ОАО Связной Логистика телефон GSM Samsung 19300 Galaxy S III по цене 22 990 руб. и талон на дополнительную гарантию стоимостью 1 440 руб. на 1 год с 23.11.2013 по 23.11.2014.

В процессе эксплуатации в телефоне проявился дефект: не работает динамик не работает динамик мелодий, медленно работает сенсор, акб плохо держит заряд. В связи с обнаружением недостатков телефон GSM Samsung 19300 Galaxy S III 27 мая 2014 года был сдан в ремонт в магазин «Связной» по адресу г. Новокузнецк, пр. Курако, 6.

До настоящего времени те. по 28.07.2014 телефон находится в Авторизированном сервисном центре, гарантийный дефект аппарата подтвержден. Недостатки товара должны были быть устранены в срок до 12 июля 2014 года.

21.07.2014 я отнесла претензию в магазин, где потребовала в 10-ти дневный срок, с момента получения данной претензии расторгнуть договор купли продажи некачественного сотового телефона GSM Samsung 19300 Galaxy S III и вернуть мне его стоимость в сумме 22 990 руб., а также стоимость талона дополнительного сервисного обслуживания в размере 1 440 руб. и неустойку за каждый день просрочки ремонта в размере 1% цены, они сказали, что вернут аппарат в исходном состоянии, и стоимость доп. гарантиии, т.е. 1 440 руб.

01.08.2014. истекает 10 дневный срок с момента подачи претензии, что мне предпринять, если продавец откажется их удовлетворить? Аппарат до сих пор в сервисном центре, о чем есть информация на сязной статус ремонта по коду авторизации.