Наталья
14.07.2022, 13:01
Возврат товара с ненадлежащим качеством - как долго ждать возврата денег от интернет магазина?
Читать ответы (1)
Здравствуйте.
Купили холодильник в интернет-магазине, при доставке товара осмотрели его и подписали акт что дефектов нет. При более тщательном рассмотрении были обнаружены вмятины. В этот же час позвонили и рассказали о данной проблеме в магазин. На что нам ответили, что создано обращение, срок рассмотрения 10-14 дней. Это было 21.07.2014г. Сегодня 28.07.2014г. нам ответили отказом на возврат или обмен товара. Что нам делать дальше, как вернуть данный товар? Куда надо писать заявление и как правильно его оформить? Заранее спасибо.
