Марина Андреевна
16.10.2014, 21:18
Нарушение гарантии - возможность требования возврата денег за телефон и отказ предоставления аналогичного товара во время ремонта
Читать ответы (1)
Здравствуйте, отдала телефон (iphone 5) по гарантийному ремонту Чек на телефон забрали вместе с гарантийным талоном. . Но заявление о выдаче аналогичного товара сразу не написала, только проговорила устно. В ответ мне сказали,что такой же модели телефона я разумеется не получу, а выдадут самый обычный, где можно звонить и отправлять смс и то только через неделю. Я знаю, что в п.2 ст. 20 ЗоЗПП указано,что должны выдать аналогичный товар в течении 3 дней. Подскажите пожалуйста, что считается аналогичным телефоном? Просто функции звонка и отправке смс или же он должен соответствовать характеристикам сданного телефона в ремонт? Спасибо.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 431 Поиск Регистрация