Потеря багажа ОАО Аэрофлот - Как предъявить претензию на возмещение ущерба в письменной форме и на какие законы ссылаться?

• г. Новосибирск

6.06.2014 летела перевозчиком ОАО Аэрофлот Толмачово Симферополь-Санкт-Петербург-Новосибирск. Потеряли багаж (1 сумку). Уже тпрошёл 21 день, был проведён розыск, но положительных результатов не дал. Я имею права предьявить претензию на возмещение материального ущерба в письменном виде. Мне также об этом прислали письмо от перевозчика. Судиться не хочу, много времени и нервов. Как грамотно предъявить претензию в письменной форме? На какие законы ссылаться и сколько максимально получу за кг? Багаж весил 16 кг. Писать ли список вещей (а чеков у меня нет, хотя часть вещей были новые)? Исходя из чего, каких параметров моя претензия будет рассмотрена?

С уважением Олеся.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Исходя из закона о защите прав потребителей.

Спросить

Новосибирск - онлайн услуги юристов