Проблемы с доставкой и качеством - где мы можем обменять матрас и кровать?

• г. Златоуст

Сегодня семь дней как нам доставили матрас и кровать из магазина, ждали более месяца, т.к. изготавливали на заказ. Матрас стоит на балконе 7 день, но до сих пор жутко пахнет, на кровати не обработанные, очень острые края. Матрас менять продавцы отказываются, кровать тоже. По кровати обещал прийти менеджер, прождали весь день, не пришел, мы ему позвонили, на что он нам ответил, что и не собирался приезжать к нам, а также, что приедут сборщики, только когда и в какие сроки он не знает. Имеем ли мы право обменять матрас и кровать или расторгнуть договор купли-продажи. Заранее спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

да, имеете. такое право у вас есть. пишите претензию о расторжении договора купли-продажи и возрата денег, если откажут, то в суд со взыскании 50% штрафа, неустойки за нарушение сроков и судебных расходов

Спросить