Проблемы с доставкой и сборкой шкафа - несоответствие места и отказ в возврате товара
Дд! Купили шкаф дистанционно, на балкон. Был доставлен вовремя, но сборка была осуществлена через 10 дней. По приходу специалист составил акт о том, что сборка не может быть осуществлена, т.к. недостаточно места для сборки! Был составлен акт. В тот же день я написала претензию в юр.отдел, на возврат товара, на что получила через 7 дней не удовлетворительный ответ, мне было отказано со ссылкой на ст.26.1 п.4 Закона о Защите прав потребителя спасибо за консультацию.
Доброго времени! Данный пункт действительно содержит положение о том, что потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. Однако следует уточнить - соотвествовали ли размеры шкафа заявленным в описании товара на сайте магазине, а так же является ли он серийным или сделан на заказ?
Спросить