Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Прошло уже больше 20 дней, а они говорят что экспертиза еще не проведена.

15.06.2007, 14:31
• г. Санкт-Петербург

Купила сотовый телефон в евросети. По прошествии месяца телефон сломался. Отнесла обратно, хотела вернуть деньги. Деньги мне вернуть отказались. Его послали на экспертизу (20 дн.).При этом объяснили что по результатам либо заменят другим небракованным телефоном на ту же сумму либо починят. Правомерно ли это? Могу ли я требовать вернуть деньги за некачественный товар?

Прошло уже больше 20 дней, а они говорят что экспертиза еще не проведена. Просят позвонить позже. Можно ли в таком случае взыскать с них штраф за просрочку?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

они не заменят вам телефон. в соответствии со ст. 18 ЗЗПП и Постановления Прав. телефон можно заменить (отказаться) лишь при неоднократной поломке в теч. гарантийного срока. Когда вы отдавали телефон в магазин, то д.б. написать заявление в 2-х экз. в котором потребовать замены (отказа). Кроме того, на весь период ремонта вам д.б. дать телефон на замену. Вы об этом просили? штраф потребовать можно, но они отправят вас в суд

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 26 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 943 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
395
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
94
Россия
Юрист онлайн
г.Шахты
Алексеенко И.П.
5 7 142 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
63
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9 11 619 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 6 874 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.5 7 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Тольятти
Фомин А.В.
5 44 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
показать ещё