Проблемы с зачислением денег на чужую карту сбербанка - Как доказать факт перевода и вернуть деньги?
Положила деньги наличными на чужую карту сбербанка через кассу сбербанка. Прошло 6 дней, а хозяин карты утверждает, что деньги на карту не поступили, не было смс оповещения о зачислении денег. Я пошла в отделение, где переводила деньги, там посмотрели по компьютеру. Оказалось, что деньги поступили в день перевода. Получилось так что компьютер стоял рядом со мной и я увидела на странице перевода денег на эту карту, что они действительно поступили ей на счёт, и даже сняты в течение этих 6 дней. Справку в сбербанке о действительном поступлении денег мне не дали, сказали, что это секретная информация. На руках у меня только чек об оплате на карту. Хозяин карты утверждает-деньги с карты снимал задолго до якобы данного перевода (я перевела 24.07.14,а с его слов дата последнего снятия 16.07.14)., а когда пошёл он в отделение сбербанка, где оформили карту, то там сказали, что деньги на карту не поступали. Теперь хозяин карты обвиняет меня во лжи, чьо я не переводила деньги и что увидела историю перевода и снятия денег на компьютере в сбербанке. Что делать в такой ситуации? Кто прав? Как доказать хозяину, что деньги действительно поступили на его карту, он находится и оформлял карту в одном городе, а я ложила в другом городе? Может ли банк в письменном виде подтвердить зачисление денег на чужую карту? Возможно ли вернуть эти деньги назад?
В ряде случаев, например, когда денежные средства по каким-либо причинам не были получены Получателем, либо Получатель не может отличить Ваш платеж в общем списке платежей, полученных от Банка, Вам может потребоваться копия платежного поручения, которая подтверждает факт выполнения платежа через Сбербанк. На данный момент такая форма предоставляется клиентам Сбербанка по его заявлению (в произвольной форме) при обращении в офис Банка.
_______________
Согласно внутренним правилам, обращения и заявления клиентов рассматриваются Управлением претензионной работы Сбербанка в срок до одного месяца.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 76 из 47 431 Поиск Регистрация
Деньги не дошли до карты ВТБ - что делать, если перевод через Сбербанк Онлайн под вопросом?
Проблема с переводом денег через Сбербанк Онлайн на карту Альфа Банка
Как разрешить спор по поводу неначисления денег на карту другого банка после перевода через Сбербанк онлайн?
Проблемы с возвратом денег после потери зарплатной карты - что делать?
Опасная ситуация - перевод денег на карту Сбербанка, без подтверждения от банка
