Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ребенок неправомерно накопил задолженность на телефоне Билайн во время отдыха в Болгарии - требуется сформулировать претензию.

31.07.2014, 15:33
• г. Москва

Вчера узнала, что по номеру телефона Билайн, переданному ребенку, отдыхающему в Болгарии, образовалась кредиторская задолженность в размере 6 000,0 рублей. На вопрос финансовому отделу откуда такой долг, мне ответили, что ребенок что-то качал в интернете по международному трафику. К слову: с 16 июля я смогла поговорить с ребенком через Билайн 1 раз, остальное время общались по смартфонам через Wi-Fi, поскольку роуминг удалось подключить только 1 раз, да и то вручную! При этом мне предложили задним числом подключить услугу по скидке на международный трафик. На вопрос как определили сумму кредитного лимита и почему не предупредили, мне ответили в Билайн, что кредитный лимит считается автоматически системой, исходя из добросовестности пользователя: чем добросовестней, тем больше кредит! Помогите, пожалуйста, правильно составить претензию!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

А тут бесполезно претензии составлять. С ребенком проведите воспитательную работу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России