«Проблемы с угловым диваном - гарантия, возврат или обмен?»
Вопрос такой... пол года назад приобрели угловой диван в много мебели стоил 30 т. р. спустя три месяца он начал скрипеть, а сегодня вообще сломался механизм в этом месте, не раскладывается совсем... по договору гарантия 3 года... на их форуме читала отзывы, все жалуются, что механизмы ломаются, а работа мастера практически бесполезна, т.к через небольшой промежуток времени мебель снова ломается... подскажите пожалуйста, что можно сделать в этой ситуации? Какие у меня преимущества? Возможен ли возврат или обмен?
Здравствуйте! Закон о защите прав потребителей позволяет вернуть, либо обменять угловой диван.
Ст.19 Закона "О защите прав потребителей"
Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 57 из 47 430 Поиск Регистрация