Можно ли вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли документов для судебного дела?
Машину доставили в автосервис с целью ремонта двигателя. Был произведен ремонт с заменой всей поршневой группы. На руки выдан акт с перечнем оказанных работ и перечнем запчастей купленных ими, кассовый чек. Машину забрали, через 10 дней проблема с движком повторилась. При осмотре у официального диллера, подтвердили неисправность циллиндров в движке. Можем ли мы вернуть деньги за ремонт машины и достаточно ли у нас документов для судебного дела. Спасибо.
Здравствуйте. Да, Вы имеете право на возврат денежных средств.
СпроситьВы вправе предъявить претензию относительно качества выполненных работ и по закону о защите прав потребителя вправе потребовать устранения недостатков выполненных работ (безвозмездно), возврата уплаченных денежных средств, либо возмещение понесенных Вами расходов на устранение недостатков у другого исполнителя работ. Относительно достаточности документов, то это определится в суде при рассмотрении иска. В любом случае, подтверждающие документы факта выполнения работ и вашей оплаты у Вас имеются. Можем помочь с составлением иска и представлением интересов в суде.
СпроситьДобрый день!
Ваши права в случае обнаружения недостатков выполненных работ предусмотрены ст. 29 Закона "О защите прав потребителей".
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Вам нужно определиться, какие из вышеперечисленных требований Вы хотите предъявить и направить автосервису официальную претензию. Возможно, вопрос удастся решить без судебного разбирательства.
Также Вы вправе требовать неустойку за нарушение сроков выполнения работ, а также компенсацию морального вреда.
Если Вам понадобится юридическая помощь, обращайтесь.
Спросить