Проблема с ювелирным кольцом - Как мне решить ситуацию?
Что мне делать в данной ситуации?
Родители купили мне в подарок набор, состоящий из сережек и кольца с Лондон топазом. При покупке кольца моего размера не было, на что продавщица предложила уменьшить это. Ни о каких последствиях, возможных дефектах сказано не было! После оплаты кольцо тут же забрали на уменьшение. Через 4 рабочих дня я забрала кольцо, камень показался мне светлее изначального, придя домой, я обнаружила, что камень в кольце заметно светлее. На мои устные претензии продавщица пыталась от вертеться, что цвет одинаковый просто освещение такое и прочее прочее. В конце-концов она согласилась что цвет отличается, что при уменьшении камень заиграл по другому (мне эта игра не нужна, если бы заранее знала про это, то не стала бы отдавать). В итоге мне сказали, что лучше это обсудить с генеральным директором, которая в отпуске и будет через 2 недели. Что мне делать? Боюсь, что через 3 недели меня отправят гулять...
Здравствуйте. Эльмира! Пишите им претензию на возврат товара, т.к. полагаете, что товар ненадлежащего качества. Пускай экспертизу проводят
СпроситьЮристы ОнЛайн: 113 из 47 429 Поиск Регистрация
Москва - онлайн услуги юристов
