Защита прав потребителя - кто должен вернуть деньги за услуги юр. агентства и уложился ли магазин в законные сроки?

01.08.2014, 17:34

• г. Краснодар

Моей дочерью 18.05.2013 г. был преобретен, 8.05.2014 г он был сдан в магазин по причине поломки, 23.06.2014 г мы обратились в юр. агенство по поводу составления претензий на возврат денежных средств, при этом нами была уплаченная сумма за услуги юр.агенства. В течении данного периода времени магазин то обещал вернуть денежные средства, или заменить, то пытались вернуть не работающий, и при этом взять с нас оплату за транспортировку нового. Была предоставлена им претензия по данному вопросу, и они согласились вернуть средства за в полном обьеме, но без стоимости услуг агенства. При этом есть все подтверждающие документы. Два вопроса;

1.уложился ли магазин в установленные законом 45 дней.

2. стоит ли нам подавать исковое заявление в суд для возврата денежных средств за услуги юр.агенства.

С уважением к Вам!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

01.08.2014, 18:10,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Владимир Владимирович. Если вы задаете вопрос, то перед отправкой проверяйте как вы его написали. Если вы сдали приобретенный вами товар в ремонт, то согласно ЗоЗПП срок устранения недостатков не может превышать 45 суток. Если вы подали претензию без указания срока для удовлетворения, то тогда с момент получении претензии, вам в течении 30 дней должны дать в письменной форме на нее ответ. Если по истечении этого времени ответа получено не будет и вам не вернут деньги, т.к. я не знаю, что конкретно изложено в вашей претензии, вы можете обращаться с исковыми требованиями в суд по месту нахождения ответчика. Только в суде вы сможете взыскать денежные средства за услуги юр. агенства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Защита прав потребителя - кто должен вернуть деньги за услуги юр. агентства и уложился ли магазин в законные сроки?

Краснодар - онлайн услуги юристов