Как получить компенсацию за ошибочное бронирование тура и моральный ущерб в связи с непредоставлением документов
Собрались с 03 сентября по 13 сентября в свадебное путешествие в Грецию. Забронировали тур и оплатили 100 % стоимость в середине июля. Турагент нам дала только лист бронирования. К сожалению, мы не проверили даты в листе бронирования. Потом отдали турагенту все документы на ВИЗУ. Сегодня, 1 августа, позвонил турагент и спросил почему мы не едем за документами, хотя о том, что документы готовы никто не предупреждал. А так же выяснилось, что тур забронирован не на сентябрь с 3 по 13, а на август с 3 по 13. Менеджер знала, что свадебное путешествие в сентябре, но забронировала на август. И в справках для ВИЗЫ были указаны даты отпусков на сентябрь.
Подскажите можем ли мы в этой ситуации вернуть деньги за тур или получить компенсацию за моральный ущерб? Что нам делать?
Можете в порядке закона о защите прав потребителей, следует вначале написать письменно претензию, если не удовлетворят, тогда придется обращаться в суд!
Спросить
Купил тур для отдыха в Грецию у турагента. Получил от него документы для самостоятельного оформления виз (на 5 человек, семья). Получил отказ по визе в связи с не подтвержденым местом пребывания. В переписке с турагентом указывали, что все с отелем в порядке. Но за 7 дней до вылета турагент прислал письмо, что отель не будет открыт к датам нашего отдыха, что подтвержлало выводы указанные в документах по отказам в визах.
Написал досудебную претензию о возврате денег за тур, средств потраченных на оформление виз (на визы подавался три раза) и моральный ущерб.
Туроператор возвратил 100% средств турагенту, турагент вернул 100% средств за тур мне.
Деньги за визы и моральный ущерб не возвращают, пишут что нет юр. Оснований.
Какова вероятность получить средства потраченные на визы и моральный ущерб за сорванный отдых с туроператора и турагента (напомню визы не получил из-за того, что отель не работал в даты отдыха, хотя мне подтверждали что с отелем все в порядке, а получить визу с новым отелем не оставалось времени)?
Пожалуста. Мы забронировали туристическую путевку в Грецию у турагента и оплатили 100% по договору 20.04.2015. Затем мы собрали весь пакет документов для получения ВИЗЫ и передали его турагенту. Когда подошел срок вылета. За 2 дня мы начали звонить турагенту с вопросом готовности виз. Вплоть до вылета нам сообщалось, что визы не готовы.
Улететь нам не удалось. Но позже выяснилось что наша бронь была снята еще в апреле, а наши паспорта да же не были в визовом центре. Отметок в них нет. Сейчас 5 день мы пытаемся забрать у турагента деньги, которые мы оплатили за наш тур. т.к. он фактически нарушил все условия нашего договора.
Скажите, пожалуйста, причитается ли нам компенсация за наш испорченный отпуск.
Я сирота получала социальную пенсию. После 9 классов школы окончила колледж в июне 2014. Поступила в университет приказ от 31 июля. Справку об учебе университете дали 23 сентября. Пенсию социальную за июль, август, сентябрь не выплатили. Социальную доплату за июль, август, сентябрь и октябрь не воплотили. Вопрос: имею ли я право на получение социальной пенсии в июле, августе, сентябре, и социальной доплаты в июле, августе, сентябре и октябре.
Оплатили тур-путевку у турагента. Турагент отнес загранпаспорт в турфирму Sunmar для проставления греческой визы. Тур был застрахован от не выезда в компании "Согласие", страховка G1. За пару дней до вылета позвонили из визового центра Греции и сказали, что визу не поставили, т.к. компьютерная программа по выдачи шенгена дала технический сбой. Отметку об этом они не сдеали, и просто вернули паспорт в Sunmar. Страховая говорит, что это не страховой лучай, т.к. нет отметки об отказе в выдачи визы.
Вопрос: как вернуть деньги за тур-путевку?
В марте забронировали путевки в грецию на сентябрь, все оплатили вовремя, долгое время просили турагента узнать прошла ли проплата за отель и путевки, турагент не давал нам этой информации, говорил что выясняет а потом и вовсе нам заменили менеджера за 4 дня до вылета и за 3 дня до поездки нам сообщают о невозможности путешествия так как туроператор приостановил деятельность. Могу ли я претендовать на возврат неполной суммы вознаграждения и на что правильнее сослаться в этом случае при написании претензии на турагентство. Так как в договоре прописано что в полном размере вернуть не могут? За ранее спасибо.
Мной был оплачен тур в Индию турагенту. Деньги тур оператор от Турагента не увидел.
Турагент деньги нам не возвращает. Говорит, что проблемы в банке, вот уже скоро и т.д. и так уже больше месяца. На работе его застать не можем. Подскажите, куда нам обратиться, чтобы нам помогли вернуть свои деньги.
В январе забронировали тур в Турцию на июнь оплатили 100%,сегодня позвонили говорят деньги вернуть не могут а только перенесут на сентябрь или на следующий год (в связи с коронавирусом), так я могу отказаться от тура и вернуть деньги?
Закончила колледж в июне, сразу отдала документы в Вуз, приказ о зачислении от августа. В сентябре мне заплатят пенсию за непрерывное обучение за июль, август, сентябрь или только за сентябрь?
Заранее спасибо.
Мной был оплачен тур в Испанию Турагенту. Деньги тур оператор от Турагента не увидел. В итоге наш тур аннулирован. Турагент деньги нам не возвращает. Говорит, что проблемы в банке, вот уже скоро и тд и так уже больше двух недель. На работе его застать не можем. Подскажите, куда нам обратиться, чтобы нам помогли вернуть свои деньги.
Мой телефон 89048816469 - я забронировала отель в турагенстве Пегас в Турцию 22 августа на сентябрь мне агент турфирмы сказал что мой тур стоит 129 тыс руб я оплатила 80 тыс. руб получила чек но договор мне не дали пока вечером я проверила сайт и мой тур стоит всего 111 тыс руб могу ли я вернуть свои деньги или требовать пересчет. Турагент утверждает что цена 4 часа назад была такая договор я не подписывала.
