Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Клиент не удовлетворен досками с сучками и требует возврат денег

02.08.2014, 07:14
• г. Иркутск

Клиент заказал паркетную доску (Дуб однополосный) нужного оттенка. Но при получении и вскрытии упаковки, обнаружил что в структуре имеются на некоторых досках сучки небольшого размера в количестве 1-2 на доске, это специфика дубового шпона не зависимо от оттенка. Но клиента это не устраивает и он требует возврат денег, на какие либо другие условия он не соглашается. Товар по качеству и цвету полностью соответствует.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Если вопрос отсутствия сучков отдельно не оговаривался, а их наличие является характерной чертой шпона - можете не забирать возврат, товар будет соответствовать, в этой части, оговоренным требованиям.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России