Банк списал 50 000 рублей с карты клиента без уведомления и не признается в ошибке

Question

В дек. 2013 года горничная из нашей компании, но из дпугого города отправила из Сбербанка через кассира-оператора мне 5000 р.. Пришло 50 000 р. В чеке у горничной тоже было 50 000 р. Т.е. оператор ошиблась. Я звонила на горячую линию, в банк. Все были единодушно равнодушны. Одна только ответила: приезжайте в отделение банка, из которого был сделан перевод. Но это другой город, а у меня дома мама парализованная. Я не могу её оставлять надолго. Чек был у горничной. Она на следующий день улетела в Таджикистан. Спустя 7 месецев, безо всяких уведомлений снимают у меня 50 000 р., которых на карте уже не было, тем самым загоняя меня в минус. И все теперь приходящие деньги просто списываются. На мою притензию в банке говорят, что мне вообще не было перевода в дек. Предъявите чек. А как же тогда 5000 р.? Чека, разумеется уже нет. И вообще, правомерны ли банки подобным образом исправлять свои ошибки?

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Доброго времени! Обратитесь с претензией в банк об отмене транзакции по списанию с Вашего счета денежных средств без вашего распоряжения, ссылаясь на нарушением банком требований ст. 854 ГК РФ в силу которой операции по РФ списание денежных средств со счета допускается на основании распоряжения клиента.

Банк списал 50 000 рублей с карты клиента без уведомления и не признается в ошибке

Перевод с ошибкой на карту клиента Сбербанка - что делать в данной ситуации и роль видео-кадров из банка

Банк арестовал зарплату и создал минус на карте - как разобраться в ситуации?

Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?

Проблемы с восстановлением кредитки - пострадала из-за ошибки банковского оператора. Есть ли возможность получить компенсацию?

Проблемы с банковской картой - невнимательность оператора и потерянное время

И Обязан ли я выплачивать эти деньги которые мне выдали по вине кассиршы, работающей в этом банке?

Как вернуть деньги после ошибочного перевода на счет другого банка?

Штрафные санкции за просрочку платежа - Мог ли банк списать их с меня, имея чек с подтверждением оплаты в срок?

Судебный иск против Сбербанка - отказ в возврате украденных денег и нарушение правил банка

Обман банка - кредит был досрочно погашен, но списали только ежемесячный платеж

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59