Незаконное действие и сроки исполнения заказов - проблемы в работе салона штор

Question

Работаю в салоне штор. Описываю Вам следующую ситуацию. Заказчица заказала два комплекта штор. Предоплата за заказы 50 % немного меньше (пошли на уступку) По договору не менее 70 %. Один заказ сделали хорошо, он не вызвал никаких нареканий, но другой: ошиблись с цветом ткани. У Заказчицы была истерика. На полном серьёзе она неадекватная, неуравновешанная, похабная женщина. По заказу, которой сшили не верно она написала заявление на переделку (переделка будет считаться по времени как новый заказ, то есть срок исполнения 7-14 рабочих дней). А второй резко забрала, убежав и не оплатив остаток суммы (50%), напомню, неадекватный человек. Можно ли рассматривать данный инцидент с неуплатой как нечто уголовное? Эта женщина вычитала в договоре что в случае задержки продавцом сроков сдачи продукции (её заказ из-за переделки сдвигается в сроках), что продавец оплачивает заказчику штраф в размере 0,1% от суммы неизготовленных изделий за каждый просроченный день. (Имею ли я право предъявить за ситуацию, сделав акцент на воровство с бегством и по-поводу сроков, что это не просроченный заказ, а переделка?) Спасибо.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Вообще-то, это уже грабеж называется. статья 162 УК РФ, и Вам нужна полиция.

Плясунов Константин Андреевич · Answer

Доброго времени! Относительно процентов неустойки, в данном случае их размер установлен ст. 23.1 ЗОПП и действительно так рассчитывается. В остальном уточните как была произведена оплата - 50% от стоимости 2 комплектов или одного?

Незаконное действие и сроки исполнения заказов - проблемы в работе салона штор

Проблема с возвратом денег после изменения заказа на входную группу из алюминия

К какой ответственности можно привлечь Заказчика, если он отказывается оплатить остаток стоимости выполненного заказа?

Возникла ошибка при пошиве штор - клиент отказывается от переделки и хочет выбрать другую ткань

Может ли Заказчик требовать выплаты неустойки за задержку в выполнении заказа и от какой суммы исчисляются эти 3%?

Салон штор - выполненный заказ по индивидуальным размерам оставлен без оплаты заказчиком

Вопросы о пени при просрочке поставки мебели и условиях договора

Как отказаться от мебели и вернуть внесенный аванс?

Проблемы с заказом - неправильные размеры и отсутствие договора. Возможность аннулирования заказа и возврат аванса

Условия договора купли-продажи - срок поставки и начисление пени

Заказчица отказалась от заказанной ткани на шторы и требует возврат денег - история скандала и судебное разбирательство

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59