Звонили в магазин, но нам ответили сегодня выходной на складе никого нет!
Заказали кухню 22 июня за 52 тыс. Оплатили полностью в первый день заказа. Срок изготовления кухни 21 рабочий день. ТОЛЬКО 1 августа нам её доставили, 3 августа пришли установщики и начали устанавливать гарнитур. При сборке обнаружилось, что нижнего ящика не хватает. Звонили в магазин, но нам ответили сегодня выходной на складе никого нет! Сборщики продолжали свою работу. Установили всё кроме этого недостающего ящика. При сборке нижних ящиков немного отодвинули газовую плиту в сторону наверное для удобства работы. После установки конечно были мелкие недостатки на которые можно было закрыть глаза. Но пододвинув плиту обнаружилось, что она ушла с положенного места на 5 см! Вытяжка не лезет. И получается нижний ящик( который недостающий) будет при установке выпирать на 5 см! Переделывать они отказываются! С недостающим ящиком ничего не понятно, мы звоним и слышим только одно , что они не могут дозвонится до склада! Скажите пожалуйста, можем ли мы вернуть свои деньги за эту кухню? и в каких сроках нам обязаны их вернуть? И можем ли мы взыскать с них неустойку? И с какого момента взыскивается неустойка? Заранее большое спасибо!!!!