Ужасный отдых в Алании - отель Oasis Beach Club оправдал все страхи и ожидания

• г. Королёв

Мы с подругой купили тур в Аланию (Турция) с 29 июля по 4 августа в 4 х звездочный отель Oasis Beach Club. Обещаный трансфер в максимум 2 часа затянулся на 4! По приезду нас отказались заселять, как и десятки других туристов. Номеров небыло. Ваучеры у нас отобрали, без которых перемещаться по городу невозможно, т.к. могут забрать в полицию. Спустя 7 часов скитаний по городу, нас заселили в помойку, в которой небыло ни замка в дверях, ни душа работающего, все двери и стены в дырах, потолок сыпится. Кондиционер нам косъерж включил на максимум и сказал что если хотим пульт-на ресепшене за 7 евро можно взять. Через полчаса к нам постучалась семья, которую заселили в наш же номер. Девочка с ресепшена сказала что делают так чтобы люди скорее поняли что из этой помойки нада бежать. У многих деверей небыло в принципе. Персонал избивает туристов палками каждый день! У меня есть фото, видео подтверждение каждого моего слова. За последний вечер 7 людям приходилось зашивать головы! В отеле не безопасно было находиться. Есть подписи десятков людей, готовых подтвердить и выступить в суде свидетелями! Что делать? На кого жаловаться?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вам необходимо с данными доказательствами обратиться в посольство РФ.

Спросить

Королёв - онлайн услуги юристов

Алексей
12.06.2019, 07:49

Призыв к уборке помойки у нашего дома - сложности с получением подписей и распространение мусора

По вывозу мусора. На против нашего дома помойка, её чистят по мере наполнения, но животные, птицы растаскивают отходы, пакеты с мусором по округе. Нам обещали убрать помойку, т.к в селе уже почти все помойки убрали, когда дошло до того, что рядом почти нет помоек и к нам везут мусор с соседних улиц, нам сказали чтобы убрать помойку нужно подписи семидесяти процентов пользователей, но подписывать люди которые находятся далеко от помойки не намерены.
Читать ответы (1)
Алексей
12.06.2019, 07:44

Проблема с вывозом мусора - Животные и птицы растаскивают отходы, помойка всё ещё не убрана

По вывозу мусора. На против нашего дома помойка, её чистят по мере наполнения, но животные, птицы растаскивают отходы, пакеты с мусором по округе. Нам обещали убрать помойку, т.к в селе уже почти все помойки убрали, когда дошло до того, что рядом уже нет помоек и к нам везут мусор с соседних улиц, нам сказали чтобы убрать помойку нужно подписи семидесяти процентов пользователей, но подписывать люди которые находятся далеко от помойки не намерены.
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.09.2012, 04:35

Проблемы с размещением в Алании - заселение в неправильный отель, необходимость ходить в другой отель для питания

По приезду в аланию, вместо 1 го отеля заселили в другой, даже не отель а апартаменты (нет звезд), есть и пить необходимо ходить в 1 ый отель, спать и хранить вещи во втором, позвонил в принижающую сторону, обещали что переселят еще через день, во 2 отеле муравьи в комнате. Еще вопрос в ваучере указан 1 ый отель но по факту живу в другом, надо ли делать съемку или какие доказательства необходимы? Так же большие неудобства связаны с тем, что в 12 из 2 го отеля было необходимо выселиться, чтобы переселиться в другой отель, но по приходу на ресепшен надо было ожидать около часу, потом опять говорили нет мест и отправляли во 2 отель, так было потеряно 2 дня-5,6, 8 с утра вылет (прилети 4 к ночи)
Читать ответы (1)
Дмитрий
06.09.2012, 12:24

Еще вопрос в ваучере указан 1 ый отель но по факту живу в другом, надо ли делать съемку или какие доказательства необходимы?

По приезду в аланию, вместо 1 го отеля заселили в другой, даже не отель а апартаменты (нет звезд), есть и пить необходимо ходить в 1 ый отель, спать и хранить вещи во втором, позвонил в принижающую сторону, обещали что переселят еще через день, во 2 отеле муравьи в комнате. Еще вопрос в ваучере указан 1 ый отель но по факту живу в другом, надо ли делать съемку или какие доказательства необходимы? Так же большие неудобства связаны с тем, что в 12 из 2 го отеля было необходимо выселиться, чтобы переселиться в другой отель, но по приходу на ресепшен надо было ожидать около часу, потом опять говорили нет мест и отправляли во 2 отель, так было потеряно 2 дня-5,6, то есть половину отдыха я потратил на заселение..., 8 с утра вылет (прилети 4 ого к ночи) Дело в том что еще нахожусь в отеле, что мне надо собрать для доказательств пока я тут? И сначала обратиться в одеон? Так же в отеле мне даже не смогли предоставить услугу будильник, проспал встречу (еще я сам белорус но тур брал и вылетал из Москвы, брала чип трип, обращаться сначала к ним или сразу в Одеон тур? Т.к. фактически они оказывают мне все услуги? Спасибо.
Читать ответы (2)
Tкачук Елена Ивановна
01.09.2014, 17:22

Проблема с бронированием - отель в Турции не соответствует заявленной звездности - можно ли требовать возврат денег?

Покупала тур в Турцию в отель 5 звезд, первая береговая, заселили в горы, ездили на автобусе, в листе бронирования стандартный номер, заселили в апартаменты (Это прописали в ваучере за день до вылета), могу требовать возврат разницы в стоимости тура, за несоответствие звездности отеля, т 89119171992 Елена Ивановна.
Читать ответы (1)
Евгения Анатольевна
23.06.2014, 22:44

Проблема мусора возле детской площадки - где обратиться и какие нормы действуют

Вплотную к ограждению детской площадки нашего детского сада находится помойка. Туда выносят мусор 2 жилых дома и продуктовый магазин. Куда нужно обратиться, чтобы помойку убрали и какие действуют нормы Санпина для установки помойки вблизи дет. сада?
Читать ответы (1)
Татьяна
08.07.2013, 19:17

Проблемы с обратным вылетом и неудачное пребывание в отелях - претензия к туроператору

Как грамотно написать претензию к туроператору. В турфирме я приобрела тур пакет на свою семью из четырех человек с 23.07.2013 по 04.07.2013 В Турцию. За день до вылета стало известно, что обратный вылет поменялся вместо 04.07.13 стал 05.07.13. Приехав в турфирму, где приобретала тур для уточнения, мне пояснили, что да действительно обратный вылет поменялся, но т.к. Это произошло не по нашей вине, то никаких доплат не надо делать. Что нам продлят бронь в нашем отеле до 05.07.13 за счет туроператора. Прилетев в Турцию я предупредила гидов нашего туроператора о сложившейся ситуации, чтобы заранее продлили нам наш номер. Но 03.07.13 подойдя к папке информации о вылете, мы не обнаружили информацию о нашем вылете. Тогда мы обратились к гидам и выяснилось, что наш номер нам никто не продлил, и нас переселят в другой отель т.к. в нашем отеле свободных номеров нет. Путевку мы брали на 12 дней, получается, что за почти две недели зная, о том что вылет состоится на сутки позже, туроператор не удасужился заблаговременно продлить нам номер. Мало того гид нас отправила одних в другой отель и водитель, который нас вез не правильно ее понял и привез нас не в тот отель, в котором мы пробыли два часа без еды и воды, пока за нами не приехали и не отвезли в другой отель. Но приехав в этот уже третий отель на рецепшене нам заявили, что нас опять не в тот отель привезли т.к. Они нашей брони не видят и только благодаря девушке гиду из этого отеля сразу нашли нашу бронь, но засеять нас сразу не стали, якобы наш номер убирался, хотя заселение должно начинаться с 14.00. Вообщем благодаря халатному отношению туроператора, бездействию гитов этого туроператора мы потеряли полноценный день отдыха, а приобрели изнурительные скитания по отелям Турции.
Читать ответы (1)
Екатерина
06.12.2015, 15:14

Нарушение системы Фортуна - Заселили в отель ниже заявленной категории - есть ли право на компенсацию?

Купили путевку, по системе Фортуна 3 звезды - обязаны заселить в любой 3 звездочный отель, по факту заселили в 2*. Можно ли требовать компенсацию?
Читать ответы (1)
Лиза
04.01.2020, 10:56

Нападение на работе - как защититься и получить компенсацию

Я работаю на респшене, во время работы на ресепшене подошел пьяный мужчина перелез через турник зашел на ресепшен, ударил в спину, схватил за шею, потом набросился на другово сотрудника. Я написала заявление в полицию на него. Положена какая-то компенсация с работы? Я не подписывалась грушей работать. Что Вы мне можете посоветовать?
Читать ответы (1)
Егор
25.03.2015, 23:05

Максимальное расстояние помойки от жилого многоквартирного дома - есть ли норматив?

Есть ли норматив по максимальному расстоянию помойки от жилого многоквартирного дома? Раньше стояла помойка через дорогу от дома, но пару лет назад главу Приморского района СПб не устроила данная картина, т.к. он каждое утро мимо неё проезжал, видимо вид она ему портила. В результате помойку убрали. Новую около дома не поставили. Теперь ближайшие помойки находится в соседних кварталах. В доме живет достаточно много пожилых людей, для которых очень тяжело так далеко ежедневно выносить мусор.
Читать ответы (1)