Мне сказали, что сразу за снятие наличных образовалась сверхлимитная задолженность 10.000 рублей.

Здравствуйте. Брала кредит в банке русский стандарт в 2011 году. Выплачивала до тех пор пока работала, сейчас в декретном отпуске. Многодетная мать. Кредит наличными 40.000 рублей, оставалось 8.000 рублей, сейчас выросло до 20.000 рублей. Банк передал в коллекторское агентство. Сегодня звонили просят оплатить в течении 3-х дней. Такой суммы нет, даже частично. Пригласили завтра в агентство на беседу. Кредитная карта на 30.000 рублей. За снятие наличных набавили проценты 10.000 рублей и того 40.000 рублей. Платила во графику 1.600 рублей, это только проценты, но сумма задолженности только увеличилась до 58.000 рублей. Позвонила в банк выяснить в чем дело. Мне сказали, что сразу за снятие наличных образовалась сверхлимитная задолженность 10.000 рублей. Стала возмущаться и через некоторое время банк увеличил кредитный лимит, якобы, перекрыть сверхлимитную задолженность именно до 58.000 рублей. Ежемесячный платеж стал 3.600 рублей. Это только ежемесячные проценты. Платить не имею возможности, тогда банк предложил перекредитоваться. Но это невозможно для нас. Пригласили также на завтра приехать в офис для беседы с начальством.Подскажите пожалуйста, что делать, что говорить и в банке и с коллекторами. Заранее огромное спасибо за помощь!!!