Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Претензия на возврат декоративного комода с трещиной - как вернуть деньги и дальнейшие действия покупателя

07.08.2014, 13:24
• г. Орёл

В сетевом магазине Уютерра приобрела декоративный комод. При приобретении, уточнила, можно ли вернуть указанный товар, если не подойдет. Ответ был положительным. Выйдя из магазина, обнаружила незначительную трещину на комоде. (В магазине я ее не видела, а продавец, который упаковывал и осматривал товар, ничего о ней мне не сказал. Более того он сначала пробил товар по штрих-коду на кассе, а потом мы уже пошли за ним (товар стоял на витрине)) На следующий день я пришла в магазин возвращать товар, но мне отказали в возврате именно из-за этой трещины. Я написала претензию. Пока жду ответа

Каковы должны быть мои дальнейшие действия, чтобы вернуть деньги? Могу ли я требовать проведения экспертизы их силами?

На сайте у них сказано, что претензии они рассматривают в течение 20 дней. Значит для обращения в суд мне нужно ждать 20 дней, а не 10?

Могу ли я жаловаться в Роспотребнадзор?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Дальнейшие действия - обращение в суд с требованием расторжения договора купли - продажи, возврата денежных средств, взыскания суммы неустойки, компенсации морального вреда. В суде будет рассмотрен вопрос о проведении экспертизы, возможно вам придется самой за неё заплатить, но вы можете взыскать средства, затраченные на экспертизу. с ответчика.

В суд и роспотребнадзор вы можете обращаться хоть сейчас

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Орёл - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги