Спор о предоставлении смс-услуги включенной в кредитный договор - правомерны ли действия банка и возможность подачи претензии

Question

Кредитный договор был оформлен в размере 50 тыс на 3 года. Но в него был включен пункт: предоставление смс-услуги общей суммой за 3 года 1400 р. Итого 51400 я была должна банку. Спустя 5 дней после заключения мною были составлены заявления на расторжение договора и на отключение данной услуги на основании расторжения договора. Как оказалось позже, на сумму 50 тыс договор расторгнут, но всю сумму за смс услугу я осталась должна. Спустя месяц мне ежеминутно поступают звонки с требованием погасить 1400 рублей плюс оплаты штрафа 500 р за просрочку платежа. Со слов банка Мое заявление об отключении на рассмотрении и по регламентам банка занимает более 40 дней. В договоре всех сроков рассмотрения не указано и соответственно мне не неизвестно. Так же не указано, что данную сумму за услугу я обязана оплатить даже при условиях расторжения договора. Правомерны ли действия банка? Имею ли я право подать претензию банку?

Антюхин Алексей Владимирович · Answer

Да, в вашем случае необходимо адресовать претензию банку.

Тихонов Борис Леонтьевич · Answer

Лариса Николаевна, конечно пишите претензию. Услуга Вам не оказана, не оказывается и оказываться не будет в связи с тем, что информировать Вас не о чем, договор кредитования расторгнут. Вы не обязаны платить за неоказываемую услугу, тем более штраф за ее оплату.

Юридическая компания &quot;Центр права Галины Рооз&quot; · Answer

Добрый день! Действия банка не правомерны! Вы имеете право подать в банк претензию, а в последующем обратиться в суд в рамках Закона о защите прав потребителей!

Спор о предоставлении смс-услуги включенной в кредитный договор - правомерны ли действия банка и возможность подачи претензии

Претензия банка по оплате СМС-услуги после расторжения кредитного договора - правомерность и дальнейшие действия

Проблема с расторжением договора на обслуживание коллективной антенны - непредвиденная оплата и выставление новых счетов

Проблема с расторжением договора добровольного страхования в банке - возможные пути решения

Право на предъявление иска по взысканию неустойки в случае просрочки исполнения условий договора

Вопросы расторжения кредитного договора и договора об оказании косметологических услуг - что делать?

Проблемы с расторжением договора по программе Кредитная помощь с банком Восточный - почему ждут платежей, несмотря на отказ

Можно ли расторгнуть кредитный договор после расторжения договора на медицинские услуги?

Последствия расторжения кредитного договора и его связь с договором комплексного банковского обслуживания (Банк УБРиР)

Что делать, если договор с Ростелеком о предоставлении интернет-услуг был расторгнут из-за переезда, но мой экземпляр

Имею ли вообще право расторгать договор в одностороннем порядке

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59