Онлайн-магазин обманул покупателя - подделка часов и некачественные носки вместо обещанного кейса

• г. Санкт-Петербург

Приобрели в интернет-магазине, так называемый, кейс носков.

На сайте одним из преимуществ их товара была указана красивая упаковка, т.е. кейс. Фотографии также соотвествуют описанию. На деле носки оказались в штампованной рыночной упаковке, завёрнутые в полиэтиленовый мешок.

Цвет на фотографии - классический чёрный и всё подано соотвествующе, на деле - все разноцветные.

Продажа данного товара позиционируется как акция. Ввиду чего в подарок за покупку идут часы известного бренда (название буква в букву совпадают, а также фото). На деле - крайне и крайне дешёвая подделка, с облазящим слоем на ремешке.

Модель подарочных часов в оригинале бюджетна не смотря на марку, и путём нехитрых вычислений накрутка на товар, даже с использованием настоящих часов и добавлением к товару обещанного кейса у продавцов составила бы не менее 30%, что делает возможным такую акцию, для привлечения бОльшего числа покупателей и, соотвественно, выглядит правдоподобно. А также, видимо, нарушает закон о конкуренции и в дополнение права известного бренда.

Помимо всего прочего, при покупке выдают лишь накладную, с печатью, но даже без указания суммы, чек также не выдают. Позиционируются как ООО.

Подскажите пожалуйста:

- Возможно ли затребовать с продавца замену на товар надлежащего качества и полной комплекции?

- Возможно ли затребовать с продавца возврат товара с полным возмещением (т.е. с оплатой доставки)?

- Насколько реально как-либо привлечь их к ответственности? Довести дело до суда? Возместить моральный ущерб?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Данный вопрос выходит за рамки консультации на сайте. Советую Вам Срочно(дабы не пропустить сроки ) ОБРАТИТЬСЯ за помощью к юристу, специализирующемуся на "Законе о защите прав потребителей".

В свою очередь, могу предоставить небольшую скидку на свои услуги, но обещаю Вам помочь

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 129 из 47 429 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 090 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
378
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 186 977 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
764
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 687 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 602 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
366
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 743 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 178 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
493
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 80 946 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
351
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
4.7 6 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
23
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 932 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
38
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 457 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
384
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.7 3 148 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
158
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9 10 628 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
66
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 570 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
126
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.9 27 771 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
34
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 758 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 102 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
84
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 993 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
176
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.9 398 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
133
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 242 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
126
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 646 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
303
показать ещё