Владелец очков с гарантией обнаружил микротрещины в напылении линз, магазин отказал в замене – что делать?

09.08.2014, 08:09

• г. Куса

Купил очки с гарантией 3 года, но через 6 месяцев заметил, что напыление на линзах имеет микротрещины. Обратился в магазин, в магазине забрали очки и отправили на экспертизу, через неделю дали ответ, что это не брак, на зрение это не влияет никаких трещин не обнаружено и возможно это не правильная эксплуатация (оказывается это напыление боится солнечного света, хотя инструкции мне никто не давал). Я сказал, что еду в поликлинику, проверяю зрение, сдаю очки на независимою экспертизу и следующая наша встреча будет в суде. В магазине видимо испугались и сказали, что очки отправят во Францию на экспертизу. Какие мои действия должны быть дальше? Что мне делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Искендеров Э.Э. 4.6

09.08.2014, 08:21,

г. Серпухов

Если уверены в некачественности изделия, Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ). Во Францию ездить не обязательно.

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59