И как установить, что моей вины в том, что так работает машинка нет.

16.07.2007, 15:00

• г. Москва

15 июня этого года я купила машинку для подстриганя волос в магазине. Гарантийный талон присутствует, но без срока гарантии. Гарантия обговаривалась устно и была установлена на 1 мес. продавцом магазина.15 июля мы решили воспользоваться машинкой впервый раз. На первый взгляд, когда мы ее включили лезвия работали нормально. Но при подстригании она не стригла, а волосы сжигала. Что мне теперь делать? Устный срок гарантии уже прошел. И как установить, что моей вины в том, что так работает машинка нет. Зараннее спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сычева О.А.

16.07.2007, 15:41,

г. Москва

Катя, добрый день!

Согласно п.1 ст. 19 Закона "о защите прав потребителя" В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Вам необходимо обратиться к родавцу с любым из требований (ст. 18):

безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

соразмерного уменьшения покупной цены;

замены на товар аналогичной марки (модели, артикула);

замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.

возврата денег

В случае необходимости установления причины неисправности, Продавец вправе за свой счет провести экспертизу.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

И как установить, что моей вины в том, что так работает машинка нет.

Москва - онлайн услуги юристов