Проблема с дефектом телефона после покупки - продавцы отказали в подписании претензии и предложили подписать акт приема-передачи с приложением о возможных поломках

• г. Анапа

Дефект в купленном телефоне обнаружили через сутки после покупки, пришли к продавцам с претензией. Нам ее не подписали, а дали подписать к Акту приема-передачи телефона для проверки качества Приложение. В нем мы берем на себя все риски: все поломки, дефекты, частичную потерю функций в телефоне. Хотя все это может произойти и по вине сотрудников Связного. В итоге претензии мы отправили по почте. Но! при этом на телефон пришла смска о том, что нам присвоен код авторизации и телефон принят на проверку качества, и где он, мы можем узнать по ссылке... как такое может быть, если телефон остался у нас? (документы и акты приема-передачи не подписывали. Можем ли мы не подписывать приложение е акту приема-передачи?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте! Обратитесь прямо сейчас по данному факту в роспотребнадзор, и готовьте исковое заявление в суд о расторжении ДКП, взыскании неустойки и компенсации морального вреда

Спросить

Можете не подписывать.

Спросить

Анапа - онлайн услуги юристов