Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

В магазине мне сказали, что раз прибор на гарантии, то его нужно сдать в сервисный центр, где его отремонтируют.

20.07.2007, 12:19
• г. Санкт-Петербург

Я приобрела в магазине машинку для стрижки, через 2 недели она вышла из строя. Прибор на годичной гарантии. В магазине мне сказали, что раз прибор на гарантии, то его нужно сдать в сервисный центр, где его отремонтируют. Я ответила, что не хочу его ремонтировать, т.к. его качество уже вызывает сомнения, а хочу вернуть деньги. На что мне сказали, что прибор в любом случае нужно сдавать в сервис-центр, "а вдруг он сломался из-за вашей неправильной эксплуатации", нужно сделать экспертизу. Я спросила "а если экспертиза покажет, что это заводской брак, я смогу получить деньги?" На что мне ответили, "если это брак завода, то прибор отремонтируют, и он будет уже надлежащего качества, и возврату не подлежит, т.к это технически сложный прибор" и показали мне перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату. Но разве этот перечень относится к приборам, которые уже сданы в ремонт? И могу ли я потребовать назад свои деньги?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Алина, Вам в магазине нужно было написать заявление о возврате товара и получении денег (расторжение договора купли-продажи) и отдать 1 экземпляр продавцу,а второй с его входящим оставить у себя. после этого они могли протестировать прибор и в случае заводского брака, вернуть вам деньги. Что у Вас там происходило, я не знаю

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги