Как вернуть деньги за билеты, купленные у Citytravel, если рейс стал чартерным?

• г. Москва

Купил билет Тиват-Москва с вылетом 18 числа, рейс УМ 614, то есть он регулярный, но не смогу полететь, хочу вернуть деньги за билет, покупал в citytravel, позвонил им чтобы вернуть деньги, но мне сказали что они выкупили билеты, и они теперь чартерные, то есть денег мне возвращать не собираются, куда обратиться? В авиакомпании монтенегро аирлайнс говорят обращаться в сититревел...

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Туда где покупали с письменным заявлением о возврате денег

Спросить

Можете требовать возврат средств за вычетом фактических издержек согласно ЗОЗПП.

Спросить