Лариса
11.08.2014, 13:15
Начисление платы за электроэнергию - проблема с опозданием передачи показаний и отказ в перерасчете
Читать ответы (1)
Начислили плату за электроэнергию в размере 2964 рубля за 1 месяц, т.е. не по показаниям (передали данные счетчика немного позже установленных дней - на 25 числа, а 29). В энергосбыте сказали - раз опоздали, проблема наша и перерасчет делать по переданным показаниям не будут. ПРАВЫ ли ОНИ? На какие руководящие документы можно ориентироваться для того чтоб сделали ПЕРЕРАСЧЕТ? Спасибо. Г.Челябинск.
Не правы. Надо писать претензию со ссылкой на Закон о защите прав потребителей и требованием о произведении перерасчета.
Спросить