Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Имею я право потребовать именно возврат денег, так как больше не хочу связываться с этой фирмой?

30.07.2007, 06:52
• г. Челябинск

У меня сломался сотовый телефон. Он находится на гарантии, я его отвезла в салон, где покупала. У меня есть сведения, что салон должен был мне предоставить другой телефон на временное пользование пока мой находится на экспертизе. Но, однако, обменный телефон я так и не получила. Мне сказали, что у них обменников пока нет, они все на руках. Имею ли я право все-таки требовать от них обменный телефон, или они или они вправе предовтавлять его только тогда, когда он у них есть в наличие?

И еще. По словам продавца этого салона, В случае, если экспертиза доказывает, что телефон был сломан не по моей вине, они смогут только обменять мне его на другой товар, а деньги они не возращают. Имею я право потребовать именно возврат денег, так как больше не хочу связываться с этой фирмой?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемая, Елена! Если все будет так как говорит продавец, Вы вправе, не только забрать все деньги, но и заявить компенсацию ущерба, нанесенного Вам, продажей некачественного телефона.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Челябинск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги