Банк вернул задаток с высокой комиссией - как обжаловать и защитить свои права?

398₽ VIP

Укажите в претензии кому она направлена от кого, ваш адрес, контактный телефон и эл. почта, в претензии укажите на все указанное в вашем вопросе, укажите что нарушаются условия договора банковского счета (он у вас должен быть на руках), потребуйте возврата незаконно удержанных сумм комиссии, далее подпись и дата, составьте документ в 2 экземплярах, вручите в приемной банка под расписку или отправьте почтой с уведомлением о вручении, в случае неполучения ответа или если ответ вас не удовлетворит обратитесь в суд с исковым заявлением , от госпошины освобождаетесь, так как иск подается в рамках закона РФ "О защите прав потребител"

Если тарифами не предусмотрено, то удержали неправомерно. Требуйте возврата (ст. 1102 ГК РФ)

Комиссионное вознаграждение по операциям кредитной организации устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

"О БАНКАХ И БАНКОВСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ"

В соответствии с ЗОПП ст 12.

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

(п. 2 введен Федеральным законом от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

Вас не достаточно проинформировали о стоимости услуги, пишите претензию в банк, но это скорее формальность, так как рассматривать будут долго и безрезультатно. Но через 10 дней, не получив ответ,Вы вправе обратиться в суд.

Примерная претензия. Переделайте ее на Вашу тему:

Руководителю операционного офиса

ОАОСбербанк

адрес:

От Фамилия Имя Отчество

Адрес

Телефон

ПРЕТЕНЗИЯ.

«___» _______________ 200__ года я, ____________________, заключил с ОАО Сбербанк кредитный договор №__________________________, в соответствии с которым

мне был предоставлен кредит в размере ________________ рублей на срок до «___»

___________ 20__ года. Этот кредит я досрочно погасил «___»___________ 20__ года.

Условиями договора предусмотрена обязанность заемщика уплачивать ежемесячную

комиссию за ведение ссудного счета в размере ___________ рублей, а также комиссию за

открытие ссудного счета в размере _________________ рублей.

Таким образом, за период действия кредитного договора я уплатил банку:

_____________________________________________________

По моему мнению, взимание ежемесячной комиссии за ведение ссудного счета и

комиссии за открытие ссудного счета незаконно и ущемляет мои права как потребителя.

Поэтому на основании статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» мне должны быть

возмещены убытки, возникшие в связи с исполнением этого условия договора.

ПРОШУ:

1) Вернуть мне сумму уплаченной в пользу ОАО Сбербанк ежемесячной

комиссии за ведение ссудного счета в размере _________________ рублей.

2) Прекратить взимание ежемесячной комиссии за ведение ссудного счета.

3) Дать письменный ответ на претензию в течение 5 дней с момента её получения.

В случае получения отказа в добровольном удовлетворении моих требований или при

неполучении ответа на настоящую претензию в установленный срок, я буду вынуждобратиться в суд за защитой нарушенных прав.

С уважением,

Фамилия Имя Отчество ___________________________________________

«___» ____________ 2012 г

Только там за снятие денег со счет а комиссию взяли ,а не за ведение