Из сервисного центра она вернулась через 2 недели с формулировкой В сервисном обслуживании отказано.
Здравствуйте, уважаемые юристы! Купили мультиварку 23.07.14. Уже 25.07 перестали работать кнопки управления.При обращении в магазин в устной форме они предложили отправить мультиварку на проверку в сервисный центр. Из сервисного центра она вернулась через 2 недели с формулировкой В сервисном обслуживании отказано. Дефект не обнаружен,т.е. там она работала. Забрали мультиварку домой, пользовались 3 дня, дефект проявился снова. Написали претензию в магазин 12.07, требуя замена на аналогичную. Магазин в обмене отказал, предлагает ремонт (а это еще 2 недели). В общей сложности за 22 дня владения мультиваркой пользовались 5 дней. Прав ли магазин, отказав в обмене? Какие должны бать мой дальнейшие действия?
Юристы ОнЛайн: 95 из 47 431 Поиск Регистрация