Разочарование после покупки - Как вернуть неподходящий смартфон фирмы БИЛАЙН СМАРТ 2?

РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

На основании ст.12 предъявляйте претеннзию о расторжении договора и возврату денег

Согласен с коллегой. НО, нужно доказать что Вам предоставлена неверная информация. Если в руководстве по эксплуатации указано, что вторая сим-карта может быть любого оператора связи, то факт нарушения налицо. Предлагаю с документами прийти к нам на бесплатную консультацию. Постараемся Вам помочь. 293-67-20