АвтоВАЗ гарантирует неудовлетворительное обслуживание и вымогательство денег от клиентов - как с этим бороться?

• г. Санкт-Петербург

АвтоВАЗ гарантия-пудрят мозги, вымогают деньги.

Уважаемые, подскажите как с ними бороться! Гарантийный авто. Температура прогретого двигателя не опускается ниже 100 град (по приборке), даже на автобане при +10 за бортом, часто жужжит вентилятор (тогда опускается от 110 до 100), полагаю из-за такой температуры регулярно утекает антифриз. В гаратийном сервисе просил заменить термостат, шланги и т.д...дают подписать заказ-наряд и на том же листе сумасшедший договор, там нарисовали кучу работ, поиск неисправности, диагностику ЭСУД и прочий бред, с ценой под 2000 руб, сказали это диагностика по инициативе потребителя и если обнаружится что неисправность не возникла на заводе-изготовителе, а в результате того, что я видите ли эксплуатировал этот автомобиль-мало того-заводил его, и даже ездил на нем зимой, в результате чего мотор находился в перепаде температур от-25 до +90 и выше-то это уже моя полная вина и мне платить за диагностику электроники, если платить не буду-они имеют право конфисковать автомобиль. Я достоверно знаю, что в термостате нет никакой электроники-это горстка железок.

Подскажите:

1. как добиться ремонта

2. подписывать ли заказ-наряд на диагностику электроники, это же не нужная работа

3. как относиться к ссылке на то что неисправность возникла вследствие моей вины в эксплуатации авто?

4. Должен ли я оплачивать поиск неисправности если уверен что они заинтересованы чтобы потратить весь день и ничего не найти?

5. Каким образом будут изымать авто? Бить меня монтировкой и отбирать ключи? Не дадут выехать из бокса?

Помогите пожалуйста, машина мне очень нужна чтобы ездить!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

1.Претензию на завод и по товару и по качеству обслуживания

2.Правильно проведите независимую экспертизу которая подтвердит наличие в авто существенного недостатка

3.Иск в суд в соответствии со ст131и132 ГПК РФ

Спросить

1. Платить ничего не надо, составить письменное заявление, в нем перечислить неисправности - дальше не Ваша забота. Заказ наряды Вы подписывать не обязаны. Если имеется спор о вине, продавец (сервисный центр) обязан провести экспертизу за свой счет. Если результат ее не устроит Вы вправе провести независимую экспертизу. Вы не должны оплачивать поиск неисправности. Они не имеют право изъять авто.

Вы также имеете право обращаться не в сервисный центр, а непосредственно к продавцу, дальше не Ваша головная боль. В случае отказа продавца чинить авто, Вы можете взыскать с него все убытки и компенсацию морального вреда. Если нужна помощь, обращайтесь.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 627 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
561
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 263 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
569
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 806 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 32 212 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
55
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 768 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
305
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 150 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
115
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 624 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 784 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 738 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.3 11 831 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 564 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 304 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8 26 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
420
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 555 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
112
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 183 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 757 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.9 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
87
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 361 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
56
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 507 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 556 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.4 7 076 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
37
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4.9 6 849 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
показать ещё