АвтоВАЗ гарантирует неудовлетворительное обслуживание и вымогательство денег от клиентов - как с этим бороться?

• г. Санкт-Петербург

АвтоВАЗ гарантия-пудрят мозги, вымогают деньги.

Уважаемые, подскажите как с ними бороться! Гарантийный авто. Температура прогретого двигателя не опускается ниже 100 град (по приборке), даже на автобане при +10 за бортом, часто жужжит вентилятор (тогда опускается от 110 до 100), полагаю из-за такой температуры регулярно утекает антифриз. В гаратийном сервисе просил заменить термостат, шланги и т.д...дают подписать заказ-наряд и на том же листе сумасшедший договор, там нарисовали кучу работ, поиск неисправности, диагностику ЭСУД и прочий бред, с ценой под 2000 руб, сказали это диагностика по инициативе потребителя и если обнаружится что неисправность не возникла на заводе-изготовителе, а в результате того, что я видите ли эксплуатировал этот автомобиль-мало того-заводил его, и даже ездил на нем зимой, в результате чего мотор находился в перепаде температур от-25 до +90 и выше-то это уже моя полная вина и мне платить за диагностику электроники, если платить не буду-они имеют право конфисковать автомобиль. Я достоверно знаю, что в термостате нет никакой электроники-это горстка железок.

Подскажите:

1. как добиться ремонта

2. подписывать ли заказ-наряд на диагностику электроники, это же не нужная работа

3. как относиться к ссылке на то что неисправность возникла вследствие моей вины в эксплуатации авто?

4. Должен ли я оплачивать поиск неисправности если уверен что они заинтересованы чтобы потратить весь день и ничего не найти?

5. Каким образом будут изымать авто? Бить меня монтировкой и отбирать ключи? Не дадут выехать из бокса?

Помогите пожалуйста, машина мне очень нужна чтобы ездить!

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

1.Претензию на завод и по товару и по качеству обслуживания

2.Правильно проведите независимую экспертизу которая подтвердит наличие в авто существенного недостатка

3.Иск в суд в соответствии со ст131и132 ГПК РФ

Спросить

1. Платить ничего не надо, составить письменное заявление, в нем перечислить неисправности - дальше не Ваша забота. Заказ наряды Вы подписывать не обязаны. Если имеется спор о вине, продавец (сервисный центр) обязан провести экспертизу за свой счет. Если результат ее не устроит Вы вправе провести независимую экспертизу. Вы не должны оплачивать поиск неисправности. Они не имеют право изъять авто.

Вы также имеете право обращаться не в сервисный центр, а непосредственно к продавцу, дальше не Ваша головная боль. В случае отказа продавца чинить авто, Вы можете взыскать с него все убытки и компенсацию морального вреда. Если нужна помощь, обращайтесь.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 221 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
50
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
101
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 524 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
143
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 274 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
16
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 292 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
340
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 754 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
410
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 230 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
291
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
140
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 813 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
28
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 649 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.4 27 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
29
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 862 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
156
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 607 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 082 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
165
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
52
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.1 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 473 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
77
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Карпов Е.О.
4.9 60 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
58
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Таганрог
Костенко Е.Ю.
5 78 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
PRO Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 720 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
182
показать ещё