Как решить спор с УК по поводу начисления коммунальных услуг?

Прошу совета о дальнейших действиях, проблема в споре с УК.

Итак, начну с начала. Мой папа купил квартиру в 97 г., в квартире никто не был прописан. В октябре 2011 г. в квитанции по оплате коммунальных услуг появляется расчет на троих человек, коммунальные услуги оплачиваются из расчета на 0 чел., следовательно, образуется задолженность. В апреле 2014 г. я переоформляю квартиру на себя (через договор дарения) и прописываюсь сама с новорожденным ребенком. В квартире с января по май 2014 года идет ремонт, за коммунальные услуги оплату не произвожу. В мае из ЖЭК звонят и просят придти забрать уведомление (об ограничении услуг водоотведения). Я забираю его 21.05.2014, расписываюсь в получении. Оплачиваю услуги за неоплаченные полгода из расчета на 0 прописанных. Обращаюсь в УК с вопросом о начислении на троих, на что мне отвечаю: был акт, которой мы положили вам в ящик. Прошу предоставить мне его устно, не нашли. Пишу письмо (цитирую): Прошу Вас убрать временно проживающих из квитанции по оплате ком. услуг по адресу... . Так же прошу предоставить на основании чего они были включены. Сообщаю Вам, что с мая 2014 года по данному адресу зарегистрировано двое человек. На что мне отвечают (передаю суть): в доме общедомовой счетчик и т.д., собственник должен информировать УК об изменении кол-ва проживающих, и цитирую: В жилом помещении... по информации, поступившей от жителей дома..., проживали незарегистрированные граждане, просят установить приборы учета (которые пока еще не установлены). Пишу письмо со ссылкой на формулу расчета на октябрь 2011 г. из правил предоставления ком. услуг, далее цитирую: В жилом помещении... зарегистрированных граждан на октябрь 2011 года не было. Следовательно, начисления платы за ком. услуги на количество граждан отличное от 0 считаю незаконным и прошу произвести перерасчет за весь период. При сдаче письма слушаю много приятного о себе, прошу показать информацию, поступившей от жителей дома или хотя бы узнать от кого именно, безрезультатно. В ответе указывают, что зарегистрированных это только как уточнение проживающих, и отказываются делать перерасчет. Далее мне приходит уведомление о наличии задолженности по оплате ж-к. услуг от долгового агентства, отвечаю несогласием с начислениями, отправляют в суд или прокуратуру.

Дело обостряется тем, что вчера пытались отключить водоотведение, но заглушка попала на этаж ниже и пострадали совсем невиновные люди, которым сказали ждать до завтра, т.к. делал подрядчик, он пусть и переделывает. Уведомлений об отключении кроме указанного выше не получала, насколько знаю должно было быть за 3 дня.

Теперь к вопросам. Стоит ли попытаться поговорить с юристом или директором УК, пока общалась только с отделом реализации? Стоит ли идти в прокуратуру или лучше доверить дальнейшие действия профессионалу? Сколько в общей сложности обошлись бы услуги адвоката? (задолженность на сумму 70 000 руб., местонахождение - г. Электросталь, Московская область). И вообще что посоветуете делать дальше.

Заранее спасибо.