Проблемы с коллекторами ООО «Линдорфф» - что делать и куда обратиться

У моей подруги проблемы с коллекторами ООО «Линдорфф». Ситуация такая. В 2008 году она брала кредит у Джи мани банка в г. Петрозаводск, исправно платила, но потом возникла задолженность в размере 90000. и я живя в Москве ходила и оплачивала ее долг по кредиту в отделение банка. Однажды банк предложил процедуру прощения, заплатив 48000 остальное банк прощает. Она согласилась, переслала мне деньги и я погасила долг. Попросила справку об отсутствии задолженности, но мне не дали ссылаясь на то что я не она. Пообещали прислать почтой (так как нет отделения банка в нашем городе). Справка не пришла. Это было в 2011 году. В 2012 году пришло письмо с налоговой нашего города (Петрозаводск) о том что в 2011 году Джи мани банк выплатил энную сумму дохода не удержав НДФЛ и надо бы этот НДФЛ оплатить. Как бухгалтер я понимаю, что Джи мани банк перед налоговой отчитался о процедуре прощения и это есть доказательством, что долга нет. до апреля 2014 года никто не беспокоил мою подругу и жила она счастливо, что долгов нет. И вот приходит письмо счастья от ООО «Линдорфф» на жизнерадостной такой зелененькой бумаге о задолженности переданной им Джи мани банком в размере не много не мало 151476,30 ( ( ( (копейки умиляют очень. Она в истерике, звонит в банк ей говорят что задолженности нет, она спрашивает когда была последняя оплата и сколько выплачено банку ей не дают информацию. Три года прошло половина квитанций утеряна... Я ей предложила дать мне нотариальную доверенность чтобы сходить в банк в Москве где я платила за нее и взять справку о всех платежах, затем я отнесу заявления с копией письма коллекторов и налоговой об НДФЛ в прокуратуру, роспотребнадзор, налоговую. А ей сказала посылать коллекторов в суд и желательно нецензурной речью))), вернее банк в суд раз он считает что долг есть, хотя он и погашен. Дважды платить это не прикольно. Я считаю что банк продал коллекторам сумму прощенного долга и они теперь пытаются его вернуть, не законно. Что делать куда идти? И верно ли я построила наши действия. Спасибо за ответы.