Угрозы от банковского сотрудника - как защититься и жаловаться на него

В данном случае вы вправе написать заявление в полицию об угрозах. А что касаемо долгов по кредиту, то Вы можете расторгнуть кредитный договор в суде и , согласно ст. 333 ГК РФ, просить суд снизить размер штрафов и пени.

В соответствии со ст. 15 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)", При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа), кредитор и (или) юридическое лицо, с которым кредитор заключил агентский договор, предусматривающий совершение таким лицом юридических и (или) иных действий, направленных на возврат задолженности, возникшей по договору потребительского кредита (займа) (далее - лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности), вправе взаимодействовать с заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа). Иных лиц, с которыми кредитор может общаться по вопросу возврата кредита, законом не предусмотрено. Кроме того, кредитор и (или) лицо, осуществляющее деятельность по возврату задолженности, обязаны сообщать фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) или наименование кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, или место нахождения, фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) и должность работника кредитора или лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности, который осуществляет взаимодействие с заемщиком, адрес места нахождения для направления корреспонденции кредитору и (или) лицу, осуществляющему деятельность по возврату задолженности.

Статьей 16 этого же закона установлено, что Надзор за соблюдением кредитными организациями и некредитными финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона осуществляет Банк России.

Направляйте жалобу в Главное управление Банка России по Новосибирской области, Красный проспект, 27

К сожалению, совет предыдущего отвечающего - скорее пожелание, а не юридический совет. Расторгнуть кредитный договор без наличия установленных законом на то оснований у Вас не получится.