На претензию о ненадлежащем качестве телефона сказали, что все в пределах нормы и телефон забрать отказались.
Купила в Беталинке сотовый телефон Nokia 6230, придя домой выяснилось, что динамик не в порядке (при режиме на улице сильно дребезжит). Кроме того, продавцы утверждали, что это новая модель, а оказалась, что 2005 года. Хотела поменять телефон в тот же день, но они отказались, и направили меня в сервисный центр в другой конец города. На претензию о ненадлежащем качестве телефона сказали, что все в пределах нормы и телефон забрать отказались. Заявление принять отказались. Подскажите, что делать в такой ситуации?
Обратиться к мировому судье с иском о защите прав потребителя, если сможете доказать свои обиды (раз), если обиды обоснованные (два).
СпроситьУважаемая, Дарья! Направьте магазину претензию, по почте с уведомлением о вручении, через десять дней, если даже не получите ответа, Вы вправе обратиться в суд. Дела о Защите прав потребителей рассматриваются районным судом по выбору истца. То есть Вы можете подать исковое заявление по месту Вашего жительства, а не по месту нахождения ответчика…
СпроситьЮристы ОнЛайн: 98 из 47 430 Поиск Регистрация