На основании ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возврат денег за поломку телефона - половина кредита оплачена, гарантия еще действует

Проблемы с телефоном в кредит - Как вернуть его в магазин или получить возврат денег?

Выплачивая кредит на телефон, выходящий из строя, можно ли получить возмещение стоимости после последней платежа?

Проблемы с телефоном после замены батареи по дополнительной гарантии - как быть?

Возможно ли вернуть деньги за телефон, который сломался в период гарантии, при условии его приобретения в кредит?

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Отказали в гарантийном обслуживании из-за царапин на задней крышке - чему делать и имеют ли они право на отказ?

Как вернуть деньги за телефон в кредит без экспертизы, если он быстро разряжается?

Возможности и права владельца телефона взятого в кредит с неисправностями и гарантией

Проблемы с гарантией - можно ли рассчитывать на замену телефона без коробки?

Проблемы с Bluetooth - почему сервисный центр не обменивает телефон или не возвращает деньги

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59