Проблемы с тур фирмой - Задержка вылета и отказ в возврате денег

20.08.2014, 15:34

• г. Ессентуки

Что мои знакомые купили тур Италия-Франция, дата вылета согласно договора и всех остальных бумажек - 18.08.2014 года но вот уже 20.08.2014 года а они до сих пор никуда не вылетели и ко всему они заблаговременно заказали и оплатили билет в турцию (по работе) на 26.08.2014 года. Когда они пошли в тур фирму с просьбой вернуть им загран паспорта им ответили что они в консульстве и до сих пор консул не дал свое согласие на оформление визы. Мои знакомые захотели отказаться от этого тура но им ответили что деньги никто не вернет им как забрать у тур фирмы деньги если они сами же нарушили условия договора (дата вылета) и при этом не хотят ни за что отвечать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Исаева Е.Ю. 4.7

20.08.2014, 15:38,

г. Махачкала

Михаил ,Договор между туристом и турфирмой - это договор возмездного оказания услуг. По закону заказчик может расторгнуть договор возмездного оказания услуг в любое время в одностороннем порядке, оплатив исполнителю лишь фактически понесенные им расходы. Об этом говорится в п.1 ст.782 ГК РФ. При этом фактические расходы обязательно должны быть подтверждены исполнителем документально и относиться непосредственно к договору с данным заказчиком. . Как правило договор составлен в пользу турфирмы, и вероятно они вам скажут что все деньги ушли на штрафы. Поэтому если все же турфирма откажется вам возвращать денежные средства, то вы можете обратиться в суд.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 101 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59