Если гарантийный срок прошел - возвращать деньги Вы не обязаны. В ответе на претензию так и пишите, что товар куплен тогда-то, гарантийный срок составлял 6 месяцев. Претензию Вы получили такого-то числа. Гарантийный срок истек. Деньги в связи с этим Вы ему не вернете. и все.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Столкновение интересов - клиент требует вернуть ювелирное изделие за двойную стоимость из-за несоответствия сертификату EGL

Читать ответы (14)

Каковы наши действия в случае появления претензии клиента спустя год после покупки? В экспертизе указано на некачественное выполнение шарнирного соединения.

Клиент написал притензию по поводу изделия спустя год после покупки - какие действия предпринять?

Сколько длится экспертиза ювелирных изделий, и возможно ли отказаться от изделия если срок экспертизы превышен?

Отказ магазина от оплаты независимой экспертизы при возврате кожаной куртки - что делать?

Возместить стоимость экспертизы - требования продавца и необходимость предоставления документов подтверждения

Столкновение интересов - клиент требует вернуть ювелирное изделие за двойную стоимость из-за несоответствия сертификату EGL

Клиент обратился в магазин с дефектной обувью - Возможность повторной экспертизы и сроки проведения\n

Отказали в проведении экспертизы по некачественной обуви, но вернули деньги - обязаны ли вернуть за экспертизу?

Ювелирный салон отказывается принять на экспертизу сломанную серебряную цепь без чека - что делать в такой ситуации?

Нарушения гарантийных обязательств в ювелирной сети - отсутствие экспертизы и самостоятельный ремонт изделий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59