Проблемы с ШРУСом - несовпадение шлицев и спор с продавцом о возврате денег
Дайте, пожалуйста, совет:
Приобрел в магазине автозапчастей ШРУС, неоригинал, но по каталогам и напечатанной на коробке информации, а также по консультации продавца - соответствует моей машине.
При попытке установки, выяснилось, что ШРУС не подходит на данный автомобиль. Не совпадает количество шлицев на валу и в ШРУСе. Попытался обратиться в магазин за возвратом денег.
Продавец настаивает, что я должен отмыть ШРУС от смазки, и только в таком состоянии они его примут. ШРУС и пыльник набиты смазкой в соответствии с технологией установки (так как даже мысли не было, что он может не подойти - на коробке указано, что он подходит для данной машины).
Насколько правомерны такие заявления продавцов? Чем аргументировать в споре, если отказ не правомерен?
Товар возвращается в магазин в том виде в котором вы его брали.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация