При этом, абонентская плата списывается с моего счета независимо от того проводятся работы или нет.

Не знаю к какой рубрике относится мой вопрос, потому оставляю его в рубрике Прочие. А дело в следующем:

2 года назад я заключил договор с местной Теле-радио компанией ТРК Одинцово на поставку услуг Интернет связи. Как и обещалось, связь мне была предоставлена, но связь эта крайне нестабильная. А точнее: за время сеанса связь часто прерывается, у самой компании часто бывают профилактические и иные работы, которые могут занимать несколько дней (в договоре указано, что профилактические работы могут осуществляться компанией без уведомления пользователя, т.е. по усмотрению компании не более 48-ми часов в месяц), ввиду того, что само оборудование (как в офисах самой компании, так и в домах пользователей) доволно слабое, то оно часто выходит из строя. Сама локальная сеть на столько забита вирусами и другими поразитирующими компьютер программами, что сам компьютер часто выходит из строя. А починка ПК - удовольствие не из дешевых. В свою очередь, мощьные защитные программы - не выдерживают вирусной атаки и блокируют локальную сеть, а следовательно, и связь с Интернетом. Общение с тех. поддержкой - сложная процедура, т.к. только для того, чтобы дозвониться, требуется от получаса до полутора часов. Инжинеры тех. поддержи не могут дать полной консультации ввиду того, что они в свою очередь, по непонятным для меня причинам, не располагают информацией о проведении каких-либо работ. Можно оставить заявку на вызов инжинера, но я дважды вызывал инжинеров и ни разу никто не приходил, хотя, звязь налаживалась, а через какое-то время, все повторялось занова. При этом, абонентская плата списывается с моего счета независимо от того проводятся работы или нет. Кроме того, часть моего заработка зависит непосредственно от сети Интернет, и мне необходим бесперебойный доступ к сети, которого я не получаю.

Для сведения: мои знакомые и друзья, которые пользуются услугами этой компании, имеют лишь нарекания в их адрес.

Скажите, могу ли я подать в суд на компанию? Если да, то как это сделать, чем оперировать? А так же, что я могу потребовать от компании?

Заранее благодарен.

С Уважением, Виталий.