Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией и обслуживанием в отделе Мегафон - повторные поломки телефона и непрофессиональное обслуживание

24.08.2014, 06:39
• г. Бийск

В феврале 2014 в отделе Мегафон приобрела не дорогой телефон. Продавец уверяла, что в случае поломки их компания без проблем меняет телефон или возвращает деньги. Случилось так, что в мае моё приобретение перестало включаться. Я пришла в тот же отдел, где делала покупку, мне ответили. Что теперь у них новые правила и неисправный телефон отдают какому-то курьеру, тот делает экспертизу. Если в результате не подтверждается заводской брак, я должна буду заплатить 3 тыс. руб. (чуть меньше, чем стоимость телефона). Мне посоветовали не торопиться, тут же сменили мне батарею и телефон включился. Успокоившись, я ушла. Через месяц происходит та же ситуация, а через еще один месяц еще раз. Когда я стала возмущаться (что же мне теперь каждый месяц к ним за новой батареей ездить, а когда гарантия кончится, тогда что!), мой телефон отправили на РЕМОНТ. Через полтора месяца мне вернули ИСПРАвНЫЙ аппарат-в нем снова поменяли батарею. Посоветуйте, что делать. Сейчас, спустя пару недель аппарат снова не включается, я уже не вижу смысла обращаться в салон-опять сменят батарею. Ну сколько уже можно то, у меня нет ни времени, ни желания бегать туда каждый месяц! Заранее спасибо за рекомендации!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На основании стст.18 и 19 закона о защите прав потребителей пишите претнензию с требованием возврата денег за телефон

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 162 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
125
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 210 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
88
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 51 761 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
106
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 567 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
102
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 3 192 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
72
Россия
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.5 15 365 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
59
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 679 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
5
PRO Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Энгельс
Козлов С.С.
5 3 632 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё