Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с гарантией и обслуживанием в отделе Мегафон - повторные поломки телефона и непрофессиональное обслуживание

24.08.2014, 06:39
• г. Бийск

В феврале 2014 в отделе Мегафон приобрела не дорогой телефон. Продавец уверяла, что в случае поломки их компания без проблем меняет телефон или возвращает деньги. Случилось так, что в мае моё приобретение перестало включаться. Я пришла в тот же отдел, где делала покупку, мне ответили. Что теперь у них новые правила и неисправный телефон отдают какому-то курьеру, тот делает экспертизу. Если в результате не подтверждается заводской брак, я должна буду заплатить 3 тыс. руб. (чуть меньше, чем стоимость телефона). Мне посоветовали не торопиться, тут же сменили мне батарею и телефон включился. Успокоившись, я ушла. Через месяц происходит та же ситуация, а через еще один месяц еще раз. Когда я стала возмущаться (что же мне теперь каждый месяц к ним за новой батареей ездить, а когда гарантия кончится, тогда что!), мой телефон отправили на РЕМОНТ. Через полтора месяца мне вернули ИСПРАвНЫЙ аппарат-в нем снова поменяли батарею. Посоветуйте, что делать. Сейчас, спустя пару недель аппарат снова не включается, я уже не вижу смысла обращаться в салон-опять сменят батарею. Ну сколько уже можно то, у меня нет ни времени, ни желания бегать туда каждый месяц! Заранее спасибо за рекомендации!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На основании стст.18 и 19 закона о защите прав потребителей пишите претнензию с требованием возврата денег за телефон

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 92 из 47 430 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 152 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
404
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 855 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 689 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
5 32 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 766 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
211
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 403 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
221
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9 684 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
368
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 81 000 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
326
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 522 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
404
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 59 944 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
212
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9 1 798 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 2 620 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
219
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.7 27 778 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
4.9 31 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
118
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.1 11 795 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
162
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 116 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
93
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 19 565 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
60
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 259 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
121
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 22 539 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
75
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8 3 525 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Ефимов В.П.
4.9 485 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 682 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
328
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 052 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
372
показать ещё