Нарушение условий договора ипотеки в Сбербанке - задержка возврата страховых выплат и проблемы с удержанием НДФЛ

24.08.2014, 22:32

• г. Крымск

Я взяла ипотеку в Сбербанке по программе 12/12/12, мне навязали страхование жизни (1% от общей суммы кредита), из их же сайта узнала, что страховаться не было обязательной процедурой! Согласно приложения к заявлению на страхование если я в течении 30 дней отказываюсь, мне должны возместить 100% суммы, но НИГДЕ не прописано в какие сроки. Я пришла в офис, они напечатали заявление от моего имени на компьютере, я расписалась. Мне разъяснили, что с меня удержат 13% НДФЛ. Сейчас прочла опять приложение к договору, там есть пункт, где разъяснили в каких случаях удерживают НДФЛ, а вот мой пункт (подача заявление до 30 дней) туда не включен! ОПЯТЬ ОБИАНУЛИ! Я писала заявление 17 июля 2014 года, уже 25 августа, денег так и нет! На звонки не отвечают, а когда к ним приходишь, они говорят, что это от них не зависит и когда поступят деньги не знают! Есть ли какие-то сроки в которые они должны возвратить деньги и что мне делать если они удержат НДФЛ? Заранее спасибо!

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

Музыкантов П.В. 4.8

24.08.2014, 23:45,

г. Ульяновск

Вы вправе адресовать интересующий Вас вопрос в прокуратуру по месту жительства, поскольку в силу пункта 2 статьи 1 Федерального закона от 17 января 1992 года N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации" прокуратура Российской Федерации "в целях обеспечения верховенства закона, единства и укрепления законности, защиты прав и свобод человека и гражданина, а также охраняемых законом интересов общества и государства" осуществляет общий надзор за исполнением законов, в том числе со стороны органов управления и руководителями коммерческих организаций, равно как и за соответствием законам издаваемых ими правовых актов

А также в РОСПОТРЕБНДЗОР или в суд

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59