Получила письмо о задолженности от Мегафон-Урал, которую я никогда не заключала - как защитить себя и свои персональные данные?
Суть проблемы-пришло письмо от Мегафон-Урал о задолженности на лицевом счете, оформленном на мое имя. Требования-оплатить задолженность, в противном случае они будут обращаться в суд о взыскании задолженности и возмещении всех издержек. Я никаких договоров не заключала, более того, обратившись в офис Мегафон, мне было сообщено, что договор был заключен от моего имени дилером-компанией Моби-Тур, находящейся в городе закрытого типа Снежинск, в котором я вообще никогда не была. Вопрос-как мне защитить себя от возможных дальнейших действий Мегафона о взыскании задолженности и от повторного незаконного использования моих персональных данных? Заранее спасибо.
Здравствуйте.
Вам нужно в письменном виде направить запрос в компанию Мегафон, о том когда и кем, был оформлен лицевой счет. Потребовать представить копию договора или иного документа, из которого явствовало бы, что вами лично или от вашего имени заключался договор. Потребовать представить также копию доверенности выданной вами компанией моби-тур, для представления ваших интересов. Запросы желательно направлять заказными письмами с уведомлением о вручении, которые потом могут использоваться в качестве доказательств. После получения ответов и исходя из их смысла можно обратиться в правоохранительные органы или суд, за защитой ваших интересов.
Более подробных рекомендаций дать не могу, так как из вопроса не усматривается всех деталей и нюансов ситуации.
Спросить
Вчера я получила письмо от юридической фирмы о том, что я должна оплатить задолженность по телефону оператора Мегафон, в противном случае дело будет передано в суд и оплатить мне придется в 5 раз больше (судебные издержки и т.д.). Доказательством они выдвигают, заключенный якобы мной, договор и детализацию. Дело в том что я никогда не являлась клиентом Мегафона и никогда не оформляла у них на себя СИМ карту. В Мегафоне сказали, что данный номер зарегистрирован действительно на мое имя и соответственно по моему паспорту, а паспорт я не теряла и уж тем более никому не давала. Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать. Заранее спасибо.
Я купил в командировке сим-карту Мегафон. Звонил с него в Москву. Была подключена бесплатная услуга Мелодия вместо гудков или что-то типа того. Когда я уезжал из командировки, баланс был положительный. Было это года два назад. В том же году при очередной командировке обнаружил, что баланс ушел в минус (из-за услуги которая почему-то стала платной), и больше этим телефоном не пользовался.
В Москве позвонил в Мегафон чтобы отключили мне эти платные услуги и отключили от номера. Но Мегафон не смог разобраться в проблеме, так как московский офис не мог ничего сделать с телефоном из Нижнего Новгорода.
Сегодня пришло письмо, что я должен оплатить Мегафону 100 руб. или будут приняты меры по обеспечению погашения задолженности. В письме отсутствует фамилия подписавшегося, обратный адрес, подпись и печать черно-белые.
Насколько правомерны требования Мегафона? И какие меры по обеспечению погашения задолженности Мегафон может предпринять в установленном законом порядке? Что делать в данной ситуации?
Коллекторам передаст, будут Вам из-за 100 рублей звонить 8 раз в день. В суд подать может, только пошлина в исковом производстве минимум 400.
СпроситьВ сентябре пришло смс от Мегафона о том что по такому то лицевому счету у меня задолженность в размере 4 тыс рублей. Этим лицевым счетом не пользуюсь с 2015 года, так как проживаю в другом регионе и в регионе где проживаю есть другой счет по которому мне оказывает услуги связи Мегафон. Через оператора узнала, что задолженность образовалась в 2017 году, кто то (точно не я) подключил сим-карту на которой образовалась задолженность и отключил сим карту. Я не покидала регион в котором проживаю в настоящее время, поэтому не имею отношения к заключенному договору в другом регионе. Оператор сказал что не может предоставить данные по задолженности, так как я не знаю кодовое слово, а то что эта сим-карта оформлена на мой лицевой счет похоже не считается. Написала претензию и заявление о непричастности в Мегафон, спустя месяц сегодня они ответили, что задолженность есть, что лицевой счет оформлен на меня, что они не обязаны проверять подлинность подписи и я должна оплатить долг. Что теперь делать, обращаться в суд? И что для этого надо помимо искового заявления, договор об оказании услуг в Мегафоне взять?
В компании Мегафон на мое имя был оформлен договор на Мегафон-модем без моего ведома и согласия. Данный номер проработал 7 месяцев и после был заблокирован за неиспользование и задолженность. На мой мобильный действующий номер пришло сообщение о задолженности и предупреждение о том, что если я не оплачу задолженность, то она будет снята с любого другого действующего номера, оформленного на мое имя. Я запросила дубликат договора и в нем стоят все мои данные, но подпись не моя! Т.е. представитель оператора сотовой связи самовольно воспользовалась моими данными из базы абонентов и таким образом нарушила Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ О персональных данных. Подскажите пожалуйста, могу ли я подать иск в суд и как это правильнее сделать! Спасибо!
Здравствуйте! В данном случае целесообразно обратиться в прокуратуру, подделка Вашей подписи в договоре, который Вы и не заключали - это преступление
СпроситьВ октябре 2007 я стал абонентом Мегафона. Я пользовался услогой Мегафона-Мегафон-про, там есть разделы Анекдоты, Афоризмы, Игры. Я не знал тарификацию, но когда заходил в раздел Игры, там было предупреждение, что игры платные, конкретная стоимость. Однако в разделах Анекдоты, Афоризмы не было таких предупреждений, поэтому я решил, что они бесплатные. Потом я подключился к другому оператору. Каково было мое удивление, когда я спустя месяц поставил SIM-ку от Мегафона и там был отрицательный баланс-39000. В офисе Мегафона мне объяснили, что у них в октябре было обновление ПО,поэтому они не смогли протарифицировать услугу Мегафон-про вовремя, т.е.за пользование услугой они сняли с моего счета деньги спустя месяц. Но телефонные разговоры они почему-то смогли протарифицировать. Также по их договору порог отключения-0 руб., т.е.у меня баланс никак не должен быть отрицательным. Вообще я рассматриваю этот случай как один из видов мошенничества со стороны сотового оператора. Потом начали приходить заказные письма, где Мегафон требовал погасить задолженность 39000 руб, приходили их коллекторы или приставы даже по адресу, где проживают мои родители, но там я не прописан, что тоже нелегально по моему мнению. Мегафон обратился в суд, меня вызывали в суд, но я не явился в суд, т.к.не был уведомлен. Приходит еще одно письмо из суда, что якобы я не явился в суд, хотя был предупрежден-еще одно нарушение закона. В итоге мама вынуждена платить Мегафону из своей зарплаты 20%ежемесячно. Я безработный. Как обжаловать решение суда?
Сходите в суд, пока не поздно. Не уверены в себе, возьмите адвоката или юриста. Занимать страусиную позицию не в Ваших интересах.
удачи, РК
СпроситьВ октябре 2007 я стал абонентом Мегафона. Я пользовался услугой Мегафона-Мегафон-про, там есть разделы Анекдоты, Афоризмы, Игры. Я не знал тарификацию, но когда заходил в раздел Игры, там было предупреждение, что игры платные, конкретная стоимость. Однако в разделах Анекдоты, Афоризмы не было таких предупреждений, поэтому я решил, что они бесплатные. Потом я подключился к другому оператору. Каково было мое удивление, когда я спустя месяц поставил SIM-ку от Мегафона и там был отрицательный баланс-39000. В офисе Мегафона мне объяснили, что у них в октябре было обновление ПО,поэтому они не смогли протарифицировать услугу Мегафон-про вовремя, т.е.за пользование услугой они сняли с моего счета деньги спустя месяц. Но телефонные разговоры они почему-то смогли протарифицировать. Также по их договору порог отключения-0 руб., т.е.у меня баланс никак не должен быть отрицательным. Вообще я рассматриваю этот случай как один из видов мошенничества со стороны сотового оператора. Потом начали приходить заказные письма, где Мегафон требовал погасить задолженность 39000 руб, приходили их коллекторы или приставы даже по адресу, где проживают мои родители, но там я не прописан, что тоже нелегально по моему мнению. Мегафон обратился в суд, меня вызывали в суд, но я не явился в суд, т.к.не был уведомлен. Приходит еще одно письмо из суда, что якобы я не явился в суд, хотя был предупрежден-еще одно нарушение закона. В итоге мама вынуждена платить Мегафону из своей зарплаты 20%ежемесячно. Я безработный. Как обжаловать решение суда? Как подать иск на сотового оператора?
1) из вопроса не ясно - почему за Вас платит мать
2) в суд идти надо было и объяснять все по существу
3) сейчас это решение обжаловать можно если:
3.1) не пропущен срок обжалования
3.2) срок обжалования пропущен по уважительным прчинам
4) скорее всего плата за эту услугу начислялась ежедневно
5) если внимательно почитать Ваш договор оказания услуг связи, то Вы увидите, что оператор ВПРАВЕ приостановить (НО НЕ ОБЯЗАН) оказание услуг при достижении 0.
6) более подробно возможно будет дать ответы только после ознакомления со всеми документами.
Спросить, в котором есть № счёта на который нужно оплатить долг в сумме 901 руб. Договора с компанией Мегафон-Москва я не заключал и подключения этой сети у меня никогда не было! Подскажите, что мне делать в этой ситуации?
Так и напишите, что долг оплачивать не можете ввиду отсутствия между Вами и компанией Мегафон- Москва договорных отношений, и, следовательно, отсутствует возможность образования перед ней долга.
Спросить26.03.15 Я обратился в Мегафон. Тема MNP.
Хотел перейти в ТЕЛЕ 2 со своим старым номером от мегафона. Мегафон сверил паспортные данные, убедился в отсутствии задолженности и сказал, что переход возможен. Далее я пошел в ТЕЛЕ 2. Оформил документы. Заплатил 100 р за услуги. Переход был назначен на 03,04,15.
на 10/00. Переход не состоялся. Проблема-неправильные паспортные данные в МЕГАФОНЕ. В серии моего паспорта появился лишний ноль. И стало 5 цифр. Что мне теперь делать? Законно ли действия МЕГАФОНА?
Я была клиентом мтс. Решила поменять сотового оператора, но сохранить номер телефона. Я написала заявление в офисе мегафона на переход. В Мегафоне предупредили что переход произойдёт через 10 дней. Абонентская плата за услуги мтс списывалась 28 числа каждого месяца. Переход на Мегафон произошёл 29 августа. В октябре мне пришло смс от мтс о задолженности которую я обязана погасить и на следующий день мой номер был заблокирован. Мтс требует погасить абонентскую плату за месяц которым я не пользовалась, объясняя это тем, что я должна была расторгнуть с ними договор. Скажите пожалуйста имеют ли они право требовать оплатить этот долг. Так как Мегафон осуществлял перевод номера и уточнение данных, являлось ли это автоматическим расторжением договора с мтс?
Пришло 3 претензии от компании Мегафон о образовавшейся задолженности по лицевым счетам на основании подписанных информационных карт. Дата заключения 05.12.2021 года. Данные договора с оператором Мегафон на услуги связи я не заключала. Какие мои дальнейшие действия с юридической точки зрения?
Вы сможете написать им,чтобы предоставили выписку в каком году был оформлен номер.
Спросить
