Требования банка по снятию защитной обложки в паспорте - законные или нет? Какие законодательные документы РФ регламентируют общение с банком?

• г. Барнаул

Прошу вас помочь разобраться в возникшей ситуации 26.08.2014, приехав в отделение Сбербанка для погашения очередного ежемесячного платежа по ранее взятому кредиту, операционисты банка ссылаясь на их внутреннею инструкцию затребовали снять дополнительную защитную обложку (сразу хочу отметить, что обложка не закрывает в паспорте ни строк ни данных и ни как не препятствует для определения моей личности, сам паспорт в надлежащем виде без потертостей и каких либо повреждений), меня всегда смущал тот факт, что они при каждой операции берут паспорт и сканируют без какого либо моего согласия на такие действия, а случаев использования паспортных данных и неизвестным образом распространение банковских баз данных клиентов очень большое количество. И вчера меня этот факт их поведения окончательно возмутил, я написала в их книге жалоб об этом, но из принципа не стала снимать обложка на что в ответ они мне отказали в совершении операции. Скажите законны ли требования банка, если да или нет то какими законодательными документами РФ я могу регламентироваться в дальнейшем общении с банком?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Закону не противоречат. Подлинность документа - явно надежнее определять без наличия на нем дополнительных объектов.

Если в договоре прописано, что для идентификации личности документы могут предъявляться в описанном Вами виде - тогда на это и ссылайтесь.

Спросить

Насчет случаев использования паспортных данных, могу сказать , что в большинстве своем, эти сведения не соответствуют действительности. Очень умные граждане передают свои паспорта знакомым, которые якобы от их имени совершают те или иные юридические действия, например получают кредиты, пользуясь невнимательностью банковских сотрудников. Впоследствии заявляют, что кредит они не получали (подпись под договором не ими выполнена) хотя деньги реально получили от знакомых получивших кредит. В том, что операционисты Банка, при совершении каждой операции требуют ваш паспорт, и даже сканируют его, нет никакого нарушения ваших прав, а вот если они передадут ваши сведения другим лицам, то это будет явное нарушением действующего законодательства. Я бы сказал, что сканирование вашего паспорта наоборот исключат мошеннические действия против Вас. видно, что именно Вы совершили ту или иную банковскую операцию. А, что касаемо снятия защитной оболочки с паспорта, то это может быть связано с тем, что используемый сканер, плохо сканирует с оболочкой.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
565
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
394
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 186 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
356
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
175
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 547 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.6 10 601 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
68
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 78 558 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
175
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 660 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
113
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
92
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
5 1 265 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
83
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 557 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
20
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Москва
Коллегия Адвокатов "Линия Защиты"
5 176 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
15
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
4.4 5 676 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5 1 840 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 4 791 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 568 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё