Как вернуть или заменить стиральную машину, которая не работает по заявленным программам

27.08.2014, 14:00

• г. Тюмень

Возможно ли вернуть стиральную машину обратно или поменять ее на другую, если у меня она не стирает соответственно заявленным программам (не переключается сама на отжим). Сдали на проверку, ничего не выявили. В акте - технически исправна. А дома она опять не стирает.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Чурбанова О.С. 4.9

27.08.2014, 14:01,

г. Нижний Новгород

Пишите претензию продавцу

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

27.08.2014, 14:10,

г. Москва

Вам необходимо обратиться в магазин, где Вы приобрели товар, предварительно написав заявление в 2-х экз. В заявлении ссылайтесь на ст. 18 п. 1 Закон «О защите прав потребителей» с просьбой расторгнуть договор купли-продажи. Далее, обращаетесь в сервисный центр.

В случаи заключения об отсутствии скрытого производственного дефекта Вы можете провести независимую экспертизу. Повторно обратитесь в магазин с заявлением, в котором просите выплатить Вам стоимость товара.

Согласно ст. 24.п. 4 Закона «О защите прав потребителей» денежные средства Вам обязаны вернуть в размере стоимости товара на момент возврата денежных средств.

Согласно ст. 22 Закона «О защите прав потребителей» , деньги Вам обязаны будут вернуть в течение 10 дней.

Вы имеете право требовать возмещения всех расходов связанных с возвратом данного товара, при документальном подтверждении данных расходов.

Если магазин не удовлетворит Ваши требования, обращайтесь в суд.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59