Проблемы с гидроусилителем руля у нового авто - отказ дилера в ремонте и неисправности после ремонта

• г. Москва

При покупке нового авто, у одного дилера (Гермес). Сразу после покупки обнаружился дефект гидроусилителя руля (гул в салоне). Дилер (Гермес) отказывался ремонтировать до первого ТО. После прохождения первого ТО,авто дилер (Гермес) вообще отказался ремонтировать, ссылаясь на то что, нет предписания от завода изготовителя на такие поломки.

Далее чтобы не писать рекламацию, поехал к другому ОФ дилеру (Автокомплекс). Там после диагностики приговорили компрессор. Осуществили ремонт (типа заменили насос гидроусилителя). Но дефект так и не исчез. (гул остался без изменений). В итоге оставили автомобиль для дальнейших разбирательств. Держали неделю, до выяснения причины. По словам Мастера гарантии, было заменено еще два насоса гидроусилителя и генератор, эффект остался тот же. Сказали, забрать машину и поездить неделю, другую. Если дефект усилится, пригнать на дальнейшие выяснения причин. Гул соответственно усилился в этот-же день.

Через несколько дней пригнал машину на дальнейший ремонт. На следующий день звонит Другой по смене Мастер гарантии, и говорит о не возможности ремонта. Ссылаясь на то что такой гул это нормально. Хотя до этого все были согласны что, это неисправность.

Еще момент который не понравился, заменили генератор на заведомо исправный, но явно по виду, бывший в употреблении. Т.к. машина еще настолько не успела покрыться черной копотью, в каком виде сейчас генератор. Хотя спору нет, он исправен. Но факт в том, что он б/у а не новый.

Машину еще не забирал. Но на днях нужно будет забрать.

Что в этом случае мне делать. Акты о приемке на диагностику и ремонт у меня есть. Третий акт (последний), еще не закрыт, т.к. я машину еще не принял.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь с претензией к дилеру, жалобой в роспотребнадзор и жалобой в представительство производителя авто.

Спросить
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 11 151 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
81
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 310 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
132
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7 5 065 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
39
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
30
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 779 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
14
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 037 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
3.9 6 915 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 853 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 9 904 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё