Проблемы с гидроусилителем руля у нового авто - отказ дилера в ремонте и неисправности после ремонта

• г. Москва

При покупке нового авто, у одного дилера (Гермес). Сразу после покупки обнаружился дефект гидроусилителя руля (гул в салоне). Дилер (Гермес) отказывался ремонтировать до первого ТО. После прохождения первого ТО,авто дилер (Гермес) вообще отказался ремонтировать, ссылаясь на то что, нет предписания от завода изготовителя на такие поломки.

Далее чтобы не писать рекламацию, поехал к другому ОФ дилеру (Автокомплекс). Там после диагностики приговорили компрессор. Осуществили ремонт (типа заменили насос гидроусилителя). Но дефект так и не исчез. (гул остался без изменений). В итоге оставили автомобиль для дальнейших разбирательств. Держали неделю, до выяснения причины. По словам Мастера гарантии, было заменено еще два насоса гидроусилителя и генератор, эффект остался тот же. Сказали, забрать машину и поездить неделю, другую. Если дефект усилится, пригнать на дальнейшие выяснения причин. Гул соответственно усилился в этот-же день.

Через несколько дней пригнал машину на дальнейший ремонт. На следующий день звонит Другой по смене Мастер гарантии, и говорит о не возможности ремонта. Ссылаясь на то что такой гул это нормально. Хотя до этого все были согласны что, это неисправность.

Еще момент который не понравился, заменили генератор на заведомо исправный, но явно по виду, бывший в употреблении. Т.к. машина еще настолько не успела покрыться черной копотью, в каком виде сейчас генератор. Хотя спору нет, он исправен. Но факт в том, что он б/у а не новый.

Машину еще не забирал. Но на днях нужно будет забрать.

Что в этом случае мне делать. Акты о приемке на диагностику и ремонт у меня есть. Третий акт (последний), еще не закрыт, т.к. я машину еще не принял.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Обратитесь с претензией к дилеру, жалобой в роспотребнадзор и жалобой в представительство производителя авто.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 106 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 25 750 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
536
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8 32 225 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
51
Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9 6 749 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 816 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.8 533 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
151
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5 6 273 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 471 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
162
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 4 295 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
341
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 896 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 33 233 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
292
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 755 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
412
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 31 649 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
98
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2 11 864 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
158
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7 5 608 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
13
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.8 9 834 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
49
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Омск
Берсенева О.В.
4.8 475 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
79
Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6 33 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
57
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.9 21 324 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
109
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 671 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
180
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4 40 588 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
153
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н.В.
4.9 60 017 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
152
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7 87 497 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
129
PRO Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.2 59 241 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
127
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 592 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
108
показать ещё